Ирин, в моем первом случае разбирались официалы (пост 201, 206... "обсуждение качества лобового стекла"). Была куча отписок и извинений, одно письмо даже от японов пришло.(чем закончилось -не скажу , пришлось подключать мужа, юриста и косметолога ) Все стекла субару соответствуют международным нормам, и они заботятся о нас и нашей безопасности.... Это у нас В РОССИИ камни не соответствуют стандартам, ну и дороги... но В ОПРЕДЕЛЕННЫХ СЛУЧАЯХ СУБАРУ ОЧЕНЬ ДАЖЕ ЛОЯЛЬНЫ К КЛИЕНТАМ....