Вот и я добрался до данного раздела. В краце обьясню ситуацию. Мы очень хотели приобрести автомобиль Subaru XV в почти топовой комплектации FH в черном цвете с бежевым салоном. Мы заранее с начала лета начали изучение данной линейки автомобиля копили денежные средства, узнавали программы по кредитованию в банках и в начале июля сего года приезжали в к Вам в салон для консультации по данной марке. Записались на тест драйв. Выбранный автомобиль нам очень понравился и он полностью удовлетворяет наши потребности в надежном и красивом автомобиле. Во время тест драйва мы общались с менеджером Михаилом из Вашего салона и после тест драйва менеджер Михаил уточнил что выбранная нами марка (Subaru XV в комплектации FH черная с белым салоном) должна поступить в течении недели. Позже 12 июля именно Михаил звонил мне на телефон и говорил что данные машины в требуемой нами комплектации и расцветке вот вот поступят на склад. До конца недели я пообещал что мы подъедем и внесем предоплату. Мы так и сделали приехали в воскресенье 15 июля. Менеджер Михаил передал оформление нашего заказа менеджеру Алексею. Мы подписали договор, еще раз уточнив когда прибудет машина в требуемой нам комплектации. Алексей ответил, что машина должна быть на складе чуть ли не 15-го июля вечером. Мы счастливые поехали в банк оформлять требуемую нам оставшуюся сумму в кредит. Но на следующий день дозвонившись до Алексея мы почему то узнали что машина задерживается в поставке на неделю. Вин номер для оформления страховки нам предоставить отказались. По прошествии недели Алексей сказал что машина должна прийти теперь 15-го августа. Вчера в разговоре с Начальником отдела продаж Максимом Владимировичем я выяснил что данная машина приходит в лучшем случае в начале сентября. По подписанному с Вами договору Ваш салон обязан предоставить автомобиль не позднее 4 августа, но может по своему усмотрению (замечательный пункт) отложить приход машины на месяц. Вчера Максим Владимирович мне сказал, что менеджер Алексей работает в салоне не долго и что он ошибся, сказав нам сроки, перепутав статус автомобиля (отгружен / заказан), НО ведь менеджер Михаил тоже смотрел на идущие машины и тоже обещал и сам звонил мне, говоря то что машины должны прийти. Сразу два менеджера ошиблись? Или все-таки машина была и куда то делась? Дело осложняется еще тем, что в настоящее время черной машины в требуемой нами комплектации Вы предоставить не можете, а мы основываясь на обещаниях Ваших сотрудников уже продали один из автомобилей и испытываем дискомфорт при передвижениях, что усложняется теперь еще и материальной нагрузкой на бюджет в связи с постоянными поездками на такси и ожиданием прихода автомобиля. Вопрос был ли автомобиль? Почему два менеджера давали сроки, после которых машины нет? В данный момент салон готов предложить машину в другом цвете, которые идут и будут в Москве 15-го августа, готовы сделать скидку 1% на автомобиль или 2% на доп оборудование или подарить нам золотую карту субару.