tc-pleyada

[member=tc-pleyada], спасибо, приеду как время подойдет и скажу, что "Алексей лично приглашал" )))))

Без проблем ))) Будем рады помочь!

Ну вот видите.А в начале писали о замене полностью.Всё-таки я оказался прав,считая,что заменять надо,исходя из износа конкретных деталей,а не вкУпе сразу.

А вот замену аммортов и пружин всегда считал и считаю правильным,если замена происходит именно парой на оси.Вы согласны или нет?

Полностью

Вам +,Алексей,за доброжелательный тон диалога (не то что мы,"хамы" ).Но вы так и не ответили на наш вопрос о замене комплектом направляющих.Вы их замеряли? Вы указали это клиенту? Или просто так(с бухты-барахты) решили при порыве одного пыльника менять не только этот надорванный пыльник,но и два пальца(при чём второй палец был под целым(неповреждённым) пыльником?

Спасибо вам. Повторимся, мы всегда готовы к конструктивному диалогу! Мы же все люди...

Ни каких замен мы не производили! Клиент к нам так и "не доехал".

Направляющие(пальцы), как и тормозные цилиндры, меняются только в случае необходимости! При замене пыльников(манжет), мы в обязательном порядке диагностируем состояние этих деталей и после этого даём рекомендации (ограничиться чисткой и смазкой или заменить), клиент может подойти к авто, мастер наглядно продемонстрирует состяние того или иного узла и после этого клиент примет решение. Всё очень доступно и наглядно!

Мы считаем, мастер-приёмщик, обязан предупредить о возможных вариантах ремонта заранее. Это значительно правильней, чем ставить перед фактом... Именно это восприняли как "развод". 

Спасибо, надеемся на понимание.

Ну и куда тогда ехать? Я тоже думала на Энтузиастов перебраться((( Может кто посоветует к какому сервису присмотреться еще, только примерно в этом же секторе?

Добрый день.

Елена, смело приезжайте! Чтобы первый раз, было не так страшно ))) можете связаться с управляющим филиала "Плеяда-Энтузиастов" Алексеем. 

Алексей ответит на все возникающие вопросы и проконтролирует процесс оформления и ремонта авто.

Звоните, будем рады помочь!

Действительно,заменить на новый пыльник,а палец почистить и посмотреть есть ли выработка критическая.Если всё нормуль,то смазать и вставить в скобу.Если выработка сильная(в чём я лично сомневаюсь),то заменить этот палец на новый.

Плеяда,может ещё "посоветуете" при этом сразу и диски тормозные менять?  "Тормоза,они такие тормоза."

Добрый день.

Замер исноса тормозных дисков и тормозных колодок, при подобном ремонте, мы провели бы в обязательном порядке (при чём абсолютно безвозмездно) и результаты измерений озвучены клиенту и занесены в рекомендации. Замена же, проводится только в случае необходимости и по согласованию с клиентом!

У нас свободный допуск в ремзону. Любой желающий клиент, может присутствовать при ремонте авто и убедиться лично в качестве или необходимости тех или иных работ.

Наша компания, на рынке более 11 лет и поверьте, репутация значительно дороже, чем "развод" на лишнюю манжету...

Спасибо, надеемся на понимание.

Далековато от меня Плеяда, но этот бренд так навяз в зубах на форуме, что подумывал им пользоваться после скорого окончания гарантии. Но теперь очень подумаю. Есть мысль, лучше я в ближайший, в Долгопрудный к проверенным мастерам, они Субарами фирменно занимаются. Не разводят и делают честно, это точно, лет 20 уже у них с предыдущими машинами.

Жаль, что смуту внесли в сознание. Не потому, что именно Плеяда, а просто прискорбно, когда появляется сомнение в любом профи Кризис, всё становится хуже, жиже и реже?   

Отправлено Сегодня, 00:04

Да уж... Вот так рушатся "звёзды" и теряются клиенты(причём потенциальные) .Я тогда тоже после окончания гарантии лучше в Зелик перейду(к другим Партнёрам Клуба),там хоть парень есть,у которого тоже Суба(Лиса) и к субаристам он приветливо относится и делает свою работу качественно(что самое главное).

Добрый день.

Кризис кризисом, но за качество и объём выполняемых работ, мы всегда готовы нести ответственность! И в случае возникновения спорных ситуаций, всегда готовы к конструктивному диалогу! Так и этот случай, не останется не замеченным! После не продолжительного разбирательства, руковдство ТЦ, в обязательном порядке свяжется с уважаемым .357 и даст подробные коментарии на данном форуме.

P.S. Большинство наших сотрудников, предпочитают авто именно этой марки Больше того, супруга Генерального директора владеет именно XV

Спасибо, надеемся на понимание.

Номер заказ-наряда Е000017414 от 19.08

Спасибо. С Вами свяжется руководство ТЦ.

Спасибо, надеемся на понимание.

 Не хотел писать негатива, но добавлю масла в огонь.

 При смене колодок повредил манжет цилиндра( я создавал здесь тему), в итоге задал вопрос в этой ветке, мне назвали определенную сумму за смену манжета. Перед поездкой на шоссе энтузиастов, позвонил туда и уточнил цену(на всякий случай),цена уже оказалась другой, в большую сторону.

 Далее, мне стало интересно и  позвонил уже на коломенскую, там мастер назвал еще большую цену, более того сказал, что нужно менять манжет и на втором цилиндре, а то типа цилиндры нормально работать не будут, ну я сразу понял-развод.

 В итоге: плюнул и поменял у себя в районе в обычном сервисе за 30 минут.

 PS я вообще не понимаю, если вы сняты с гарантии, зачем делать ТО в плеяде за немалые деньги, все можно сделать в обычном сервисе,.

 Приехал, сказал, мне поменять это, смазать то и т.д., зачем платить деньги за воздух?

Добрый вечер.

Позвольте нам внести несколько комментариев.

Цены во всех наших филиалах, на все виды работ, одинаковы.

Вероятней всего, разница в названых суммах, связана с недопониманием необходимого к выполнению объёма работ.

В филиале на Коломенской, Вам озвучили правильных технологический процесс. С тормозной системой шутки плохи и манжеты, как и тормозные колодки, по штучно не меняются.

Однако по Вашему желанию, мы можем произвести работы, заявленные именно Вами. 

В случае расхождения названых цен на обслуживание авто или возникновении каких-либо вопросов, просьба писать в ЛС. Мы дадим необходимые комментарии и решим все возникающие вопросы.  

Спасибо, надеемся на понимание.

Съездил на ТО-60 в Плеяду на Энтузиастов, к сожалению, рекомендовать не могу, скорее наоборот, сильно разочарован.

Рассматривал этот сервис как основной в будущем, теперь не знаю даже куда идти.

Срочно нужен клубный сервис!

 

Из претензий: все что хотел сделать отдельно от работ на ТО - не сделали.

Часть тупо забыли сделать, - записали в заказ и не сделали.

Часть отказались делать сразу, электрик сказал, что не будет браться за камеру без сопроводительных документов на нее. Ну бог с ним, наверное, он прав. Не он, так кто-нибудь другой прозвонит и поймет.

С сигналом вообще песня (немая  )

Приехал с проблемой - не работает сигнал, уехал после оплаченного часа работы диагностики электрики с результатом - Не работает сигнал, рекомендация замены. Я как бы знал об этом еще до того, как отдал тысячу за эту фразу.

Я, блин,  для этого и приехал!

 

Этот дурацкий сигнал не столько нужен (езжу уже 2 месяца как самый спокойный и уравновешенный водитель в мире. только страшно и зло моргаю в тишине ), сколько в итоге из-за него возни.

Триллер, драма и трагикомедия

Машину я по записи отдал в 14 часов, вечером позвонили, сказали забирать. к 21 часу, как оказалось, машина еще готова не  была, За 7 часов ТО-60 и сход развал сделать не успели, Электрик начал возится с сигналом, я услышал его звук и даже обрадовался, о думаю - машина моя голос подает.

Вот реально думал, что это мой нештатный китайский сигнал орет - я его по звуку противному узнаю, да и кто еще будет сигналить в ангаре несколько раз.

Электрик вышел и сказал ,мол там делов на час, проводка нештатного сигнала сгнила, не успеет он сделать до закрытия, либо так отдаст, либо на завтра на утро можно оставить.

Я оставил, думаю, зачем ездить буду туда-сюда, пусть сделают. В итоге вечером следующего дня получаю машину обратно с неработающим сигналом. Говорит, не работает вообще, а то .что я вчера слышал - значит фантом.

Да и пусть фантом, пусть не работает, но если электрик это вчера определил, и задача в наряде стоит - починить, какого  мне машину молча возвращать с неработающим? Если нет в наличии, в сервисе как-то могли это мне сообщить и предложить купить и привезти замену? Это же нормально? Для этого наверное и сдают машину в ремонт - чтобы починить, а не отдавать обратно с вердиктом - Не работает.

И зачем меня было заставлять приезжать вечером, а потом на утро переносить?

 

В общем, история темная.

 

С этими косяками при приемке я был так удивлен и раздосадован, что даже не стал выяснять откуда такая разница в цене диагностики свечей и как ее можно объяснить. 

Может представитель Плеяды объяснит?

На сайте Плеяды стоимость этой услуги заявлена 396 руб. Диагностика свечей для нашего автомобиля.

Я на эту цену и рассчитывал, когда просил ее сделать.

В результате, в квитанции к заказ наряду цена этой услуги 1348 руб.(со скидкой по клубной карте 1247 руб). 

Нет, я понимаю, что цены на сайте ориенитировочные и т.д.... но это увеличение в 4 раза! В четыре раза, Карл!

Я прям даже перечитал ,может на сайте написано - за свечу - но нет - диагностика свечей. 

 

1,4  нормочаса мне диагностировали свечи, результат -свечи красные и с налетом. Жаль я не видел этой картины - этакого неторопливого  рассматривания свечей на предмет определения оттенка. 

У вас по сайту замена свечей стоит дешевле, хотя верить ли теперь ценам - большой вопрос.

 

К замене масла и лампочек - вопросов нет - справились нормально.

Но стоит ли ради этого ездить в специализированный Субару сервис?

Добрый вечер

Приносим извинения, за столь поздний ответ. Но тем не менее, мы заинтересованы в прояснении сложившейся ситуации. Сообщите пожалуйста номер заказ-наряда или ФИО (можно в ЛС).

Спасибо, надеемся на понимание.

Уважаемые клиенты!

27 июля 2015 года ТехЦентр "Плеяда" не будет работать ни на обслуживание автомобилей, ни на продажу запасных частей.

Спасибо за понимание.

Добрый день, уважаемые друзья!
Всем нам известно, что Subaru, это драйв и приключения! За это мы и любим автомобили данной марки.
В одном из таких приключений и посчастливилось принять участие нашему экипажу.

Наш экипаж принял участие в легендарном Ладога-Трофи!
Итак: Subaru Forester на Ladoga 2015!
Что из этого получилось

Был сегодня в Плеяде на Коломенской (сход-развал делал).

Ребята молодцы, всё так как и должно быть в хорошем сервисе.

Друзья форумчане - рекомендую.

Добрый день,  Денис.

Спасибо Вам, за положительный отзыв и рекомендации!

Всегда рады помочь.

Извините, если что не так. Я имел в виду отношение к ним официалов. И все. То, что Вы все оформляете и отвечаете за свою работу - я не сомневаюсь.

Всё отлично. Просто решили пояснить для всех читающих данный форум.

Спасибо, надеемся на понимание.

Какие документы. Сервис не офиуиальный. Человек поехал на ТО 4. Гарантия закончилась или на подходе. Хозяин барин.

Добрый день.

Документы выдаются в обязательном порядке.

Клиенту предоставляется заказ-наряд с подробным описанием выполненных работ и используемых запчастей.

По желанию клиента, мы  можем поставить отметку в сервисной книжке.

При последующей продаже а/м, "наши" отметки, порой ценяться больше, чем отметки официального дилера

Спасибо, надеемся на понимание.

Сегодня побывал в Плеяде на ТО 60, искренне посочувствовал обслуживающимся в У-Сервисе. Ценник - половина.

Ребята професионалы, это видно хотя бы потому, что если тебе что-то не нужно они об этом говорят, рыжего сделали бодрым и хулиганистым, как был раньше.

За их косяки (время ожидания) даже рта открыть не успел, заткнули скидкой в 2к)), гарантия на работы все  дела, респект и уважуха. 

Был на Энтузиастов.

 

Добрый день.

Спасибо Вам за положительный отзыв.

Свой отзыв, Вы так же можете оставить и здесь http://www.tc-pleyada.ru/about/team/

Всегда рады помочь!

Здравствуйте, при замене колодок повредил один наружный пыльник суппорта, сколько будет стоить замена(пыльник заказал)?

Добрый день, mikama

Ответили в ЛС

Звоните, будем рады помочь.

АКЦИЯ !!! Скоро будет жарко !

Уважаемые клиенты!

Предлагаем Вам бесплатную антисептическую обработку системы кондиционирования !

Широко известно, что в процессе эксплуатации автомобиля в системе кондиционирования и вентиляции появляются всякие разные, не очень хорошие бактерии, осаждаются они в основном на стенках воздуховодов и испарителе системы кондиционера. Они не видны, чаще всего мы их ощущаем в виде внезапного насморка после езды с включенным кондиционером, неприятных ощущениях в наших дыхательных путях, неприятном запахе. С этим надо бороться и хотя бы раз в год проводить профилактику и борьбу с вредителями.

У Вас возможность сделать это бесплатно.

При условиях:

- выполнения нашими силами любых работ, связанных с проведением планового ТО

- приобретения и установки у нас салонного фильтра

- выполнения нашими силами работ по обслуживанию и ремонту системы кондиционирования

мы проведем антисептическую обработку Вашей системы кондиционирования и вентиляции бесплатно !

Данная акция действует с 22 апреля 2015 по 4 мая 2015. Или до окончания средства для обработки.

Для записи обращайтесь к мастерам-приемщикам ТехЦентра "Плеяда"

Дышите свободно !

АКЦИЯ !!! Бесплатная диагностика углов установки колес (развал-схождение)!Уважаемые клиенты!

 

Предлагаем вашему вниманию акцию «Бесплатная диагностика сход-развала в филиале Энтузиастов»

 

 

Все мы знаем, по каким дорогам нам приходится ездить каждый день. Из-за их плохого состояния подвеска автомобиля подвергается большим нагрузкам, в результате чего углы установки колес могут смещаться от эталонных. Это приводит к ухудшению управляемости автомобилем и преждевременному износу шин.

 

Теперь у вас есть возможность бесплатно продиагностировать состояние углов установки колес (развал-схождение, сход-развал).

 

Данная акция действует при условии выполнения нашими силами любых работ, связанных с проведением планового ТО, работ по подвеске, тормозной системе.

 

Данная акция действует с 24 февраля 2015 по 24 марта 2015 только со вторника по субботу включительно, во время с 10 до 19 часов.

 

Для записи на процедуру диагностики углов установки колес (сход-развала) обращайтесь к  мастерам-приемщикам ТехЦентра "Плеяда" ((495) 638 5225, subaru@tc-pleyada.ru) .

 

Обращаем ваше внимание на то, что данная акция проводится только в филиале Энтузиастов.

Уважаемые клиенты !

В целях снижения затрат на обслуживание автомобилей Субару в это непростое время мы расширили ассортимент неоригинальных запасных частей.

В частности мы предлагаем неоригинальные свечи, датчики кислорода, тормозные колодки и диски, различные типы фильтров, приводные ремни, пружины подвески, рычаги подвески и так далее.

Данные детали проверены нами на уровень качества и заслуживают доверия при установке на Ваши автомобили.

Данный список будет постоянно расширяться!

Звоните, всегда рады помочь!

Уважаемые клиенты !


ТехЦентр "Плеяда" 29-го декабря 2014 года будет работать по сокращенному графику: до 17-00 будут выдаваться автомобили из ремонта и приниматься в ремонт, который будет проводиться в новом году, в этот день работы по обслуживанию автомобилей проводиться не будут, будем наводить у себя порядок.

30-31 декабря 2014 года, 1-2 января и 7 января 2015 года "Плеяда" работать не будет.

Первый рабочий день в новом году с новыми силами - 3 января!

С наступающим вас Новым Годом

Я и на указанную электронку также отправил.

Что то скажете по моему вопросу?

Конечно Р.оман

Пришлите пожалуйста VIN а/м, на body@tc-pleyada.ru

Мастер кузовного цеха, с удовольствием ответит на все интересующие Вас вопросы

Требуется не много терпения. При первой же возможности, Вам ответят.

Спасибо, надеемся на понимание.

Друзья, близится ТО 4-е (60к). хочу поменять диски передние, почистить дросель, поменять втулки стабилизатора переднего, ну и масла, включая вариатор, фильтра сколько с учетом скидок я вам должен буду?) и посоветуйте пожалуйста диски по-тверже, но не ebc. 

Добрый день, Soslan

Стоимость ТО можно оценить на нашем сайте  http://www.tc-pleyada.ru/services/calc/

Чистка ДЗ - 990 рублей + очиститель

Замена втулок переднего спу - 396 рублей + втулки СПУ

Рассмотрите вариант установки тормозных дисков ZIMMERMANN.

Скидка по предъявлению клубной карты:  -5% зап.части -10% работы

Звоните, будем рады помочь

Добрый день! Нужно поменять задний бампер на Субару ХV 2012 года, цвет - белый перламутр.

Подскажите, есть ли в наличии, ну и цена вопроса вместе с работами.

Спасибо!

Добрый день, Р.оман

Пришлите пожалуйста VIN а/м, на body@tc-pleyada.ru

Мастер кузовного цеха, с удовольствием ответит на все интересующие Вас вопросы.

Спасибо, надеемся на понимание.

Наша порция фото:
https://vk.com/club29997829?z=album-29997829_205178936

Добрый день!

 

Вопрос по покраске: возможна ли полная окраска бампера в цвет G2U (рыжий)?

Добрый день, Nataniel

Конечно возможно. Будем рады помочь.

Звоните, мастер кузовного цеха Андрей, с удовольствием ответит на все возникающие вопросы.

Спасибо, надеемся на понимание.