Ну, в общем итог от посещения ОД. Со слов менеджеров в мажоре пока обращений с таким проблемами не было. ну это со слов, а там кто знает.... При оформление пришлось подписать смету на 2,5 т.р. если это не окажется гарантийным случаем. Далее, все время я находилась в ремцехе. Наблюдала за всем что происходило. В итоге в каркасе спинки обломился крючок и все лопнуло. Случай оказался гарантийный. Под замену: крючки, паралрн, ткань. Срок поставки около 5 дней. Для инфы- в экзисте под заказ кресло 18т.р. в каком виде не знаю (есть ли подушка, спирали обогрева, обивка). как то так....