@Rimmer_Go, единственное шепну, что хотелось бы письмена их величеств получить, а не просто звонок). Потом может получиться что "сотрудник был не компетентен, наказан, приносим извинения, как Вы говорите свою дверь испортили?" Опять же, на будущее. Письменная претензия в день обращения. Не понадобится - лучше выкинуть, но так будет обозначен день жалобы. А иначе получится ситуация, что Вы после покупки почти месяц ездили и ничего, потом еще 6 недель, а тут Вам дверь меняй... Но это я так. Не думаю, что есть повод для волнения. И поздравляю. Лучшее решение и правда.