обычно отправляем всех в ЦО компании, там делают без проблем. в качестве исключения имется ввиду слдующее: для оформления требуется- сфотографировать авто в светлое время суток, присоеденить в систему все документы(права, паспорт, птс, техосмотр-все оригиналы) и все это "бесплатно". если вы с собой не имеете чего-то из этого списка-оформить не сможем, так как полис не сохранится в системе - и это не агенты придумали, а запрет стоит в системе, который ставит руководство.