Вх. №_______________ От «___» ___________ 2012 г. В Московский районный суд г. Санкт - Петербурга Истец: Адрес: Ответчик: ООО «РРТ-Моторс» Филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» Юр.адрес: г. Санкт - Петербург, Пулковское шоссе, д. 36 корпус 2 Факт.адрес филиала: г. Санкт - Петербург, ул. Маршала Захарова д.41А Телефон общий: 8(812)999-90-00 Госпошлина не уплачивается (п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп.4 п.2 и п.3 ст.333_36 Налогового кодекса РФ) ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда 12.06.2012 между мною и ООО «РРТ-Моторс» Филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» был заключен основной договор купли-продажи № 3ХР_3РА_0000941 (далее – Договор) на покупку в кредит автомобиля Chevrolet, KLAN (J200 / Chevrolet Lacetti), VIN: XUUNF487JC0013249, 2012 г.в., стоимостью 453 500 (четыреста пятьсот три тысячи) рублей 00 коп. Договор был заключен фактически по адресу: г.СПб, ул. Маршала Захарова д. 41А, где происходили впоследствии все нижеописанные события. На дату заключения Договора в/у автомобиль уже находился на складе ООО «РРТ-Моторс» Филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад», мне он был продемонстрирован. Согласно пунктов 4.1-4.4 Договора я должен был оплатить автомобиль в следующем порядке: - первый авансовый платеж в сумме 10000 (десять тысяч) рублей 00 коп. по предварительному договору; - второй авансовый платеж в сумме 95300 (девяносто пять тысяч триста) рублей 00 коп. в день подписания договора; - оставшаяся сумма 348200 (триста сорок восемь тысяч двести) рублей 00 коп., полученная мною от ОАО "Сбербанк России", должна быть перечислена с моего лицевого счета в срок не позднее 10 банковских дней на счет Продавца. В период с 23.04.2012 по 15.06.2012 я оплатил автомобиль в полном объеме, в частности: - 23.04.2012 при заключении Предварительного Договора авансовым платежом из собственных средств в сумме 10000 (десять тысяч) рублей 00 коп.; - 12.06.2012 из собственных средств в сумме 95300 (девяносто пять тысяч триста) рублей 00 коп. при заключении основного Договора купли-продажи; - 13.06.2012 с использованием кредитных средств ОАО "Сбербанк России" в сумме 348200 (триста сорок восемь тысяч двести) рублей 00 коп. Указанные безналичные денежные средства (с учетом необходимого времени для банковского перевода) 15.06.2012 с моего лицевого счета поступили на счет ООО «РРТ-Моторс» Филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад». Таким образом, на 15.05.2012 мною были выполнены в полном объеме обязательства по договору купли-продажи автомобиля, с указанной даты Товар является оплаченным. В соответствии с пунктом 2.1.1 Договора передача автомобиля Покупателю осуществляется в течение 28 банковских дней после оплаты Покупателем полной стоимости Товара, при наличии товара на складе . Таким образом, расчет срока передачи автомобиля осуществляется исходя из пяти рабочих дней в неделю, за исключением выходных и праздничных дней. В связи с этим в соответствии с пунктом 2.1.1 Договора автомобиль подлежал передаче мне не позднее 25.07.2012. Фактической передачи автомобиля не состоялось. Автодилер в ходе неоднократных устных бесед со мною постоянно ссылался на некорректную работу службы курьерской доставки, якобы по причине которой Паспорт Транспортного Средства (далее - ПТС) по неизвестным причинам задерживается в г.Москва, в связи с чем не может быть мною получен, что исключает право собственности на а/м. Однако по двум моим устным запросам в ООО"Джэнерал Моторз ДАТ СНГ" (123317, г. Москва, Тестовская ул. д. 10, тел: 8(495)6518000, факс: 8(495)6518001, гор.линия - 8(800)2000076) по телефону горячей линии были получены ответы, что действительно ПТС находится от 12.03.2012 года (еще до моего первичного обращения в автосалон) в службе курьерской доставки DHL, но не по причине некорректной работы данной службы, а в связи с отсутствующей оплатой за а/м Chevrolet Lacetti, VIN: XUUNF487JC0013249 со стороны ООО «РРТ-Моторс» Филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад». Последний устный запрос был мною отправлен уже после (!) истечения срока Договора, а именно 27.07.2012 года. Денежные средства в счет оплаты а/м и после истечения срока действия Договора на счет ООО "Джэнерал Моторз ДАТ СНГ" так и не поступали. После этого я принял решение о расторжении Договора с автосалоном. В настоящее время ожидается письменный подтверждающий ответ на направленный запрос от ООО "Джэнерал Моторз ДАТ СНГ". В соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% (половины процента) суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю. В связи с тем, что 29.07.2012 года мною была написана Претензия Вх.№ 486 на имя заместителя генерального директора по региону (г. Санкт - Петербург) ООО «РРТ-Моторс» Филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» с требованием расторжения Договора и возврата денежных средств, то действие п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в моем случае окончилось 29.07.2012 года. Поскольку указанной нормой установлено взыскание неустойки за каждый день просрочки, а не рабочий день, просрочка передачи автомобиля составила 4 дня (26.07.2012 г. - 29.07.2012 г.). Размер неустойки составляет 9070 (девять тысяч семьдесят) рублей 00 коп. 453500 (рублей) * 0,005 (%) * 4 (дня) = 9070 рублей Претензия Вх.№486 от 29.07.2012, направленная мною в ООО «РРТ-Моторс» Филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» содержала требование о расторжении Договора, выплате внесенных мною ранее в кассу данной организации наличных денежных средств в размере 105300 (сто пять тысяч триста) рублей 00 коп, возврата безналичных денежных средств, полученных мною от ОАО "Сбербанк России", в размере 348200 рублей (триста сорок восемь тысяч двести рублей) 00 коп, а также информацию о том, что позже мною будет заявлено об остальных издержках в результате расторжения Договора. Согласно Статьи 22 ЗоЗПП требование потребителя подлежит удовлетворению в десятидневный срок. 07.08.2012 года (на десятый день зарегистрированной Претензии) в первой половине дня я был приглашен в ООО "«РРТ-Моторс» Филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад»", ответ на Претензию Вх.№486 мне предоставить отказались. Затем мною по указанию ст.менеджера Григорьева В. были подписаны "Заявление" с просьбой расторгнуть Договор, вернуть наличные и безналичные денежные средства за а/м (то есть требования уже изложенные мною ранее, которые должны были быть уже исполнены) и "Соглашение о расторжении договора", при этом в указанных документах присутствовали формулировки, снимающие ответственность с ООО "«РРТ-Моторс» Филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» за неисполнение Договора после подписания Сторонами и абсолютно не отражающие истинные причины расторжения. При этом, ссылаясь на внутреннюю юридическую службу, ст.менеджер Григорьев В. наотрез отказался что-либо менять в подписываемых документах, в связи с чем перед подписанием я был вынужден корректировать текст собственноручно. Не смотря на то, что ст.менеджер Григорьев В. мне сообщил о том, что мои финансовые потери согласно п.2 ст.13 ЗоЗПП в связи с расторжением Договора в добровольном порядке компенсированы не будут (предложил обратиться для этого в суд с исковым заявлением), мною 07.08.2012 года в первой половине дня была направлена Претензия Вх.№502 в «РРТ-Моторс» Филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» о добровольной уплате неустойки и возврата финансовых средств, а именно с требованиями: - выплатить неустойку за нарушение сроков исполнения претензии Вх.№ 486 от 29.07.12 г. в размере 1% от стоимости товара (4535 руб 00 коп, четыре тысячи пятьсот тридцать пять рублей 00 коп) ежедневно с 08.08.2012 включительно по день исполнения требования. - выплатить неустойку за нарушение сроков поставки товара по договору купли-продажи №_3ХР_3РА_12_0000941 от 12.06.2012 года в размере 0,5% от стоимости товара (2267 рублей 50 коп, две тысячи двести шестьдесят семь рублей 50 коп) ежедневно за период времени с 26.07.12 по 29.07.12 включительно, расторгнув данный договор по несоблюдению п.2.1.1 Продавцом. - Возместить мои убытки в результате расторжения договора за подключение к программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья в размере 7916 руб 43 коп (семь тысяч девятьсот шестнадцать рублей 43 копейки), то есть удержанные с меня денежные средства при расторжении. - Возместить убытки в связи расторжением Кредитного договора № 9055/01107/12/00977 от 13.06.2012 года с ОАО "Сбербанк России" в размере 14588руб 83 коп (четырнадцать тысяч пятьсот восемьдесят восемь рублей 83 коп) за три календарных месяца использования кредитных средств (порядок расчета данного пункта подробно изложен в прилагаемой к исковому заявлению копии претензии Вх.№502, ссылаясь на прилагаемую копию графика платежей). - Выплатить стоимость полиса ОСАГО (ВВВ № 0184667648 от 13.06.2012) ОСАО "Ингосстрах" в связи с расторжением данного договора страхования в размере 3920 руб 40 коп (три тысячи девятьсот двадцать рублей 40 коп), так как денежные средства были внесены в кассу ООО "РРТ-Моторс Филиал РРТ-Моторс Юго-Запад". - Выплатить внесенные мною наличные денежные средства в кассу ООО "РРТ-Моторс Филиал РРТ-Моторс Юго-Запад" в общем размере 105300 рублей (сто пять тысяч триста рублей 00 коп). - Выплатить полученные безналичным расчетом с моего банковского вклада (сберегательной книжки) № 4230.....22957 на счет ООО "РРТ-Моторс Филиал РРТ-Моторс Юго-Запад" денежные средства в размере 348200 рублей (триста сорок восемь тысяч двести рублей 00 коп), полученные мною от ОАО "Сбербанк России". Также было указано, что все выплаты и неустойки необходимо перевести на мой банковский вклад №4230...2957, открытый в ОАО "Сбербанк России". 07.08.2012 года во второй половине дня Претензии Вх № 486 от 29.07.2012 и Вх № 502 от 07.08.2012 года были исполнены частично: расторгнут Договор, возвращены из кассы наличные денежные средства в размере 105300 (сто пять тысяч триста) рублей 00 коп, оформлен безналичный возврат стоимости полиса ОСАГО в размере 3920 (три тысячи девять сот двадцать) рублей 40 коп. 14.08.2012 года на мой расчетный счет поступил возврат предоплаты за а/м от ООО "РРТ-Моторс Филиал РРТ-Моторс Юго-Запад" в размере 348200 (триста сорок восемь тысяч двести) рублей 00 копеек, то есть Претензия Вх.№486 от 29.07.2012 года исполнена с просрочкой 7 (семь) дней, в связи с чем, руководствуясь п.1 ст. 23 ЗоЗПП, продавец должен уплачивать потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% (одного процента) цены товара. Поскольку на момент исполнения данной Претензии стоимость Товара составила уже не 453500 (четыреста пятьдесят три тысячи пятьсот) рублей 00 копеек, а была соразмерно уменьшена вследствие возврата ранее наличных денежных средств до 348200 (триста сорок восемь тысяч двести) рублей 00 коп, то размер неустойки за указанный период составляет 24374 (двадцать четыре тысячи триста семьдесят четыре) рубля 00 коп: ( 453500 (рублей) -105300 (рублей) ) * 0,01 (%) * 7 (дней) = 3482 (рубля) * 7 (дней) = 24374 рубля На момент подачи искового заявления Претензия Вх.№ 502 от 07.08.2012 года не исполнена, что подтверждается копией выписки из лицевого счета по вкладу от 27.08.2012 года; ни письменного, ни устного ответа при посещении автосалона 18.08.2012 года (на 12-й день) получено не было, позже также ни звонков, ни уведомлений по почте не поступало. Сумма взысканий по указанной неисполненной претензии составляет 55949 (пятьдесят пять тысяч девятьсот сорок девять) рублей 26 копеек: 24374 руб + 9070 руб + 7916 руб 43 коп + 14588руб 83 коп = 55949 руб 26 коп Аналогично, руководствуясь в/у расчетами, а также п.1 ст. 23 ЗоЗПП, с 17.08.2012 года за каждый день просрочки по исполнению Претензии Вх.№502 от 07.08.2012г по день непосредственного исполнения продавец должен уплачивать потребителю неустойку (пеню) в размере 1% (одного процента) цены товара, а именно 559 (пятьсот пятьдесят девять) рублей 49 копеек ежедневно. 55949 руб 26 коп * 0,01% = 559 руб 49 коп В связи с тем, что сотрудником ОАО "Сбербанк России" не было озвучено, что при расторжении договора за подключение к программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья дополнительно с суммы возврата (57,5 % от полной стоимости договора страхования, то есть 10710 руб 45 коп) будет дополнительно удержан с меня подоходный налог, а информация об этом была получена 06.08.2012 года уже по факту, когда на мой лицевой счет был перечислен возврат денежных средств в размере 9318 (девять тысяч триста восемнадцать) рублей 46 коп, что в свою очередь не нашло отражения в Претензии Вх.№502 от 07.08.2012г., необходимо дополнительно с ООО «РРТ-Моторс» Филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» взыскать в мою пользу удержанный с меня подоходный налог с возвращенной суммы в размере 1391 (тысяча триста девяносто один) рубль 99 коп: 10710 руб 45 коп - 9318 руб 46 коп = 1391 руб 99 коп В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем. В сложившихся правоотношениях считаю, что компенсация морального вреда может составить 250000 (двести пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек, так как: 1) с 23 апреля 2012 года по настоящий день в связи с наличием взаимоотношений с автосалоном и отсутствием автомобиля (предыдущий а/м был продан для внесения наличных денежных средств в автосалон накануне заключения Предварительного Договора, то есть 22.04.2012 г., копия подтверждающего документа прилагается) вынужден перемещаться по рабочим целям по городу Санкт-Петербургу и области без автомобиля, что затруднено наличием рабочего механического и электромеханического инструмента, а также данные перемещения к тому же зачастую более финансово затратные; предварительный договор № 3ХР_3РА_0000941 трижды с момента внесения мною первого взноса перезаключался, договора были датированы 23.04.2012, 26.05.2012 и 06.06.2012 соответственно, модель а/м оставалась прежняя, VIN-номер а/м изменялся; с подписанием нового документа предыдущий становился недействительным, инициатором данных действий был менеджер по продажам, мотивация - ускорение приобретения Товара Покупателем, что на практике не нашло отражения; 2) для урегулирования вопросов с ОАО "Сбербанк России", ОСАО "Ингосстрах" в связи с расторжением Договора по вине Продавца, а также по этой же причине в связи с вынужденными визитами в ООО «РРТ-Моторс» Филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» неоднократно приходилось брать отгулы у моего работодателя на половину рабочего дня, что в виду специфики моей работы вынуждало меня работать сверх нормы, установленной Законодательством, чтобы не нарушать уже с моей стороны сроки сдачи Объектов; 3) 07.08.2012 года, на 10-й день исполнения моих законных требований, будучи приглашенным в ООО «РРТ-Моторс» Филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад», в течение нескольких часов был вынужден отстаивать свои права, выслушивая различную дезинформацию и угрозы от ст.менеджера, цель которого была вынудить меня отказаться от требований расторжения Договора и возврата всех денежных средств, что не могло не отразиться на моем психо-эмоциональном состоянии в течение длительного времени после посещения автосалона в тот день; 4) были нарушены планы о двухнедельной поездке в качестве отпуска двумя семьями общим составом 4 человека в г.Петрозаводск, Карелия (подтвердит мои слова Киселев ... 8(950).., в середине июля - начале августа 2012 года, так как поездка планировалась на неполученном мной а/м, при этом из-за постоянного ожидания вызова в автосалон в виду назначения все новых и новых сроков получения Товара не имел возможности проследовать к месту отдыха автобусом/поездом, в результате от отпуска был вынужден отказаться, продолжив трудовую деятельность; 5) вынужден был отказаться от более высокооплачиваемой работы, предложение о которой поступило в конце июля 2012 года в связи с отсутствием а/м, что являлось ключевым условием, выгода моя упущена (подтвердит слова Копьев Александр, 8(921)) 6) в результате действий ООО «РРТ-Моторс» Филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» утрачено доверие к Автодилерам в целом, в связи с чем на сегодняшний день имею опасения в связи с покупкой нового а/м впредь; 7) вынужден через Суд добиваться исполнения своих законных требований. В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Руководствуясь ст.13, ст. 22, ст. 23, ст.23.1, ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст. 330 ГК РФ, ПРОШУ: 1. Взыскать с ответчика в мою пользу 14588 (четырнадцать тысяч пятьсот восемьдесят восемь) руб 83 коп, то есть убытки в связи расторжением Кредитного договора № 9055/01107/12/00977 от 13.06.2012 года с ОАО "Сбербанк России". 2. Взыскать с ответчика в мою пользу 7916 (семь тысяч девятьсот шестнадцать) руб 43 коп, то есть убытки в результате расторжения договора за подключение к программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья. 3. Взыскать с ответчика в мою пользу 1391 (тысяча триста девяносто один) руб 99 коп, то есть подоходный налог, удержанный с меня с возвращенной суммы при расторжении договора за подключение к программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья. 4. Взыскать с ответчика в мою пользу 9070 (девять тысяч семьдесят) рублей 00 коп, то есть неустойку за нарушение п.2.1.1 Договора по 0,5% стоимости товара (2267 руб 50 коп) за каждый день просрочки с 26.07.12 г. по 29.07.12 г. 5. Взыскать с ответчика в мою пользу 24374 (двадцать четыре тысячи триста семьдесят четыре) руб 00 коп, то есть неустойку за нарушение срока исполнения Претензии Вх.№486 от 29.07.2012 г. в размере 1% стоимости товара (3482 руб) за семь дней просрочки с 08.08.2012 г. по 14.08.2012 г (дата исполнения Претензии). 6. Взыскать с ответчика в мою пользу по 559 (пятьсот пятьдесят девять) руб 99 коп ежедневно с 17.08.2012 года за нарушение сроков исполнения Претензии Вх.№502 от 07.08.2012 года, исходя из того, что совокупная сумма взысканий по данной Претензии составляет 55949 (пятьдесят пять тысяч девятьсот сорок девять) руб 26 коп, до дня принятия законного решения Судом. 7. Взыскать с ответчика в мою пользу 250000 (двести пятьдесят тысяч) рублей 00 коп в качестве компенсации за причиненный моральный вред. 8. Взыскать с ответчика за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих законных требований штраф в размере 50% (пятьдесят) процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 9. Обязать ответчика взысканные в мою пользу денежные средства перечислить на банковский вклад №4230.....2957, открытый в ОАО "Сбербанк России" на мое имя. Приложение: 1. Копия искового заявления (на 4-х листах). 2. Копия Договора купли-продажи № 3ХР_3РА_12_0000941 от 12.06.2012 года (на 4-х листах). 3. Копия Кредитного Договора № 9055/01107/12/00977 от 13.06.2012 года (на 7 листах) 4. Копия графика платежей ОАО "Сбербанк России" (2шт, на 2-х листах каждая). 5. Копия заявления на страхование жизни и здоровья (2 шт, на 1-м листе каждая). 6. Копия счета на оплату № 3ХР0040807 от 23.04.2012 года (на 1-м листе). 7. Копия счета на оплату № 3ХР0045970 от 12.06.2012 года (на 1-м листе). 8. Копия Претензии Вх.№ 486 от 29.07.2012 года (на 2-х листах). 9. Копия Претензии Вх.№502 от 07.08.2012 года (на 3-х листах). 10. Копия Запроса в ООО "Джэнерал Моторз" от 08.08.2012 года (на 1-м листе) 11. Копия заявления на расторжение договора страхования жизни и здоровья (2 шт, на1-м листе каждая) 12. Копия Заявления о расторжении Договора и возврата наличных денежных средств (на 1-м листе). 13. Копия Соглашения о расторжении Договора (приложение к п.11) (на 1-м листе). 14. Копия Заявления о расторжении Договора и возврата безналичных денежных средств (на 1-м листе). 15. Копия Соглашения о расторжении Договора (приложение к п.13) (на 1-м листе). 16. Копия Выписки из лицевого счета по вкладу (на 3-х листах). 17. Копия информационного письма ОАО "Сбербанк России" (2 шт, на 1-м листе каждая) 18. Копия графика платежей для досрочного погашения кредита (2 шт, на1-м листе каждая). 19. Копия паспорта гр. РФ истца (на 2-х листах) 20. Копия лицевой стороны Предварительного Договора от 23.04.2012 г. (на 1-м листе). 21. Копия лицевой стороны Предварительного Договора от 26.05.2012 г. (на 1-м листе). 22. Копия лицевой стороны Предварительного Договора от 06.06.2012 г. (на 1-м листе). 23. Копия договора купли-продажи АМТС № 136-04/2012 от 22.04.2012 г. (на 1-м листе). Дата: 27 августа 2012 года Истец: ______________________________________________ Подпись: ________________
все эти доки не мои .. я их использовал как образец.. в итоге согласился на допы ,которые до сих пор (прошло 3 месяца не до установили ,нет в наличии) думайте решайте сами ,что вас ждёт впереди!