Капиталка

[Valeriy]

Дим,что-то странно .Мне ещё месяц назад на ТО-30 в тех же Химках 0/20 Субару залили и при этом сказали,что пришло письмо-распоряжение от Субару Мотор(сам правда не видел-не показали) о заливке в наши FB-моторы ТОЛЬКО 0/20.

Официалы в уши тоже заливают кто что. Я на ТО 15000 зашел в цех с мастером пообщаться, так гаврик который в моей машине ковырялся, не зная что я хозяин, спросил у мастера "Фильтры менять?". Я в шоке был. Теперь после каждого заезда к ОД проверяю все жидкости под капотом. 

[A-B]

Кстати на ТО 30000 мне в Тольятти залили Motul. Причем в Самаре при прохождении 45000, официалы подтвердили, что в Тольятти льют Motul.

интересно... Мне они же сказали, что в гарантийные XV заливать неоригинальное масло они согласны только через пометку в сервисной книжке. Во все остальные модели (со старыми типами движков) - там да, могут и мотюль, и мобил, а в XV - только оригинал. Это я как человек, обслуживающий у них свою машину говорю и на каждом ТО затрагивающий вопрос типа масла.

Может мы про разные салоны говорим? Я про Арену,что на Воскресенской...

Изменено 27 октября, 2013 пользователем A-B

[Деда Миша]

 гаврик который в моей машине ковырялся, не зная что я хозяин, спросил у мастера "Фильтры менять?". Я в шоке был. Теперь после каждого заезда к ОД проверяю все жидкости под капотом. 

Вот поэтому я всегда нахожусь рядом с машиной.И то на последнем ТО-30 мой гаврик  умудрился ослабить пробку маслозаливной горловины и завести! двиг.Результат -- всё подкапотное вплоть до подвески в  старом масле .Мыли два раза под капотом.

По поводу Мотюля чувствую тебе придётся "биться" с оф. сервисом.Надо как то раздобыть это распоряжение(если оно существует вообще в природе) Субару Мотор о масле в наши моторы.

[MarinaK]

так гаврик который в моей машине ковырялся, не зная что я хозяин, спросил у мастера "Фильтры менять?". Я в шоке был. Теперь после каждого заезда к ОД проверяю все жидкости под капотом.

Проверять надо, это точно А вот такой вопрос мог прозвучать не обязательно потому, что он менять не собирался, а потому, что многие владельцы из-за приличной стоимости фильтров и работ меняют к ТО неоригиналы самостоятельно, поэтому те, кто копается в машинах, могут уточнять у приемщика, а надо ли, чтоб не трогать/не менять лишнее. Не утверждаю в данном случае, но такое имеет место, знаю, поскольку сама бываю в ремзоне

Твой мотюль в данной ситуации запросто может стать поводом для отказа от гарантийной замены двигателя, да и вообще снятия с гарантии.)

Если б он сам менял или в стороннем СЦ, то это, наверное, первое, к чему б придрались. А если заливал ОД - то какие могут быть претензии к владельцу? Они ставят отметку о ТО и, соответственно, должны нести ответственность за работы и использованный материал.

Пс. А почему новый не ставят?

[Dimas797]

Пусть мотор меняют.

По новой машине нет понятия "капитальный ремонт" и шлифовка заводских деталей

[Valeriy]

Пусть мотор меняют.

По новой машине нет понятия "капитальный ремонт" и шлифовка заводских деталей

Машина не новая. Полтора года. 70000 пробега. Пока согласно ЗоЗПП они делают все правильно. Я имею право только на гарантийный ремонт.

[sleepwalker]

интересно... Мне они же сказали, что в гарантийные XV заливать неоригинальное масло они согласны только через пометку в сервисной книжке. Во все остальные модели (со старыми типами движков) - там да, могут и мотюль, и мобил, а в XV - только оригинал. Это я как человек, обслуживающий у них свою машину говорю и на каждом ТО затрагивающий вопрос типа масла.

Может мы про разные салоны говорим? Я про Арену,что на Воскресенской...

фигня это все. Я могу залить любое масло по параметрам указанным в руководстве по эксплуатации авто. И если попробуют отказать в гарантии им же хуже. Сначала Роспотребнадзор потом суд. Я еще и в плюсе останусь. Упоротые у вас там дилеры попадаются, совсем страх потеряли

[A-B]

фигня это все. Я могу залить любое масло по параметрам указанным в руководстве по эксплуатации авто. И если попробуют отказать в гарантии им же хуже. Сначала Роспотребнадзор потом суд. Я еще и в плюсе останусь. Упоротые у вас там дилеры попадаются, совсем страх потеряли

Давай с этой фигнёй в тему масло - там мильён раз всё уже обсосали. Лей что хочешь, экспериментатор. У нас ОД тоже зальет тебе что скажешь, но с пометкой в сервисной книжке и предупреждением, что пока эти новые движки не обкатаны - лить неоригинал они в них не рекомендуют. Если по твоему это такое отношение указывает на упоротость диллера - то я с этим не согласен.

@Valeriy, ну что - забрал машинку? Масло поменяли, что залили?  Выложи сюда наряд на ремонт - что-то вдруг интересно. Первый более-менее серъезный эпизод на форуме...

[sleepwalker]

ОД не завод производитель. В доках на авто черным по белому написаны допуски на масло. И не надо ничего выдумывать. А то, что дилеры мягко говоря юлят, чести им не делает. Гарантию дает не дилер, а завод. Рекомендация это всего лишь рекомендация, она не может быть поводом для снятия с гарантии.

Мне на прошлом то залили не оригинал, т.к. оригинала не было в наличии и никаких пометок. Ибо все это от лукавого.

[sansany]

 

 

Машина не новая. Полтора года. 70000 пробега. Пока согласно ЗоЗПП они делают все правильно. Я имею право только на гарантийный ремонт.

Вы же дважды обращались в СЦ.

 

Если при этом "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков является основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи в отношении технически сложного товара, а также выступает основанием для предъявления требования о возврате уплаченных за товар денежных средств"

 

"Легковой автомобиль — это технически сложный товар. Если в нем обнаружены недостатки, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть деньги либо настаивать на замене другим товаром в течение 15 дней после передачи товара потребителю. По истечении этого срока данные требования удовлетворяются в одном из следующих случаев. Обнаружен существенный недостаток. Нарушены сроки устранения недостатков. Товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения недостатков.

Существенным недостатком является в т. ч. тот, который выявляется неоднократно.

Вывод о том, что недостатки, выявленные в процессе эксплуатации, были устранены и автомобиль находится в исправном состоянии, сам по себе не свидетельствует об отсутствии существенного недостатка с учетом требований Закона о защите прав потребителей.

Кроме того, целевое назначение товара включает в себя безопасность его использования для жизни, здоровья, имущества потребителя.

Устранение недостатков товара в рамках срока, установленного законом, не препятствует потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть уплаченную сумму либо настаивать на замене товара, если обнаружен существенный недостаток."

[sleepwalker]

sansany

Все правильно. У меня так знакомый сдал Lifan Solano. Целая эпопея была. Он тупо не заводился. Дилеры в России не пуганые.

Valeriy 

Хороший юрист все объяснит.

[A-B]

В доках на авто черным по белому написаны допуски на масло. 

они и написаны - что только 0W-20, говорю ж - читай тему про масло

https://suba-xv.ru/index.php?showtopic=106&page=10&do=findComment&comment=36496

https://suba-xv.ru/index.php?showtopic=106&page=20&do=findComment&comment=54426

https://suba-xv.ru/index.php?showtopic=106&page=28&do=findComment&comment=61764

хотя можно найти подтверждение и твоему утверждению. 

[Dimas797]

Машина не новая. Полтора года. 70000 пробега. Пока согласно ЗоЗПП они делают все правильно. Я имею право только на гарантийный ремонт.

Гарантийный пробег 100000 км или 3 года эксплуатации.

Если заводской дефект - то замена агрегата!

Или причинно следственная связь которая привела к поломке агрегата. Сути не меняет.

 

У завода нет такого понятия "капитальный ремонт", только замена агрегата в сборе!

Это ОД придумали капиталку, чтобы схитрожопить.

Им завод деньги платит за новый мотор по гарантии, так что дилера не обидешь

[евГений]

В очередной раз начавшееся обсуждение "какое масло можно заливать в XV" было перенесено в существующую...обширную...заезженную тему про масло.

Модератор. 

[Valeriy]

Вы же дважды обращались в СЦ.

 

Если при этом "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков является основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи в отношении технически сложного товара, а также выступает основанием для предъявления требования о возврате уплаченных за товар денежных средств"

 

"Легковой автомобиль — это технически сложный товар. Если в нем обнаружены недостатки, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть деньги либо настаивать на замене другим товаром в течение 15 дней после передачи товара потребителю. По истечении этого срока данные требования удовлетворяются в одном из следующих случаев. Обнаружен существенный недостаток. Нарушены сроки устранения недостатков. Товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения недостатков.

Существенным недостатком является в т. ч. тот, который выявляется неоднократно.

Вывод о том, что недостатки, выявленные в процессе эксплуатации, были устранены и автомобиль находится в исправном состоянии, сам по себе не свидетельствует об отсутствии существенного недостатка с учетом требований Закона о защите прав потребителей.

Кроме того, целевое назначение товара включает в себя безопасность его использования для жизни, здоровья, имущества потребителя.

Устранение недостатков товара в рамках срока, установленного законом, не препятствует потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть уплаченную сумму либо настаивать на замене товара, если обнаружен существенный недостаток."

Спасибо за инфу. Откуда выписки? Интересуют статьи.

[sansany]

Спасибо за инфу. Откуда выписки? Интересуют статьи.

Комментарии к ЗОПП, ГК. Их полно в сети. И конкретные примеры с результатами есть.

К примеру:

http://spherazakona.ru/prava-potrebitelej/nedostatok-tovara-vyyavlyaemyj-neodnokratno-schitaetsya-sushhestvennym.html

http://www.eurobi.ru/info/low-user2.html

Изменено 28 октября, 2013 пользователем sansany

[pol43]

 

 

Так что? Лампочка перегрева загорается, когда уже все?

 

 

Осушение расширительного и отказ печки -- это уже последствия.Ведь "что-то" сорвало патрубок.

на ауте 2.5 до 99 года была проблема перегрева в районе 100ткм пробега. При перегреве вело головку, продавливало прокладку, потом газы шли в систему охлаждения и только тогда уже стрелки начинали проблему показывать. Потом эту проблему решили. Неужто здесь снова то же?

[Valeriy]

Итак, забрал свой автомобиль из АСЦ. Пробег 69373, пока все нормально. Удивил один факт, по акту выполненных работ мне залили 5W30. Когда я задал вопрос мастеру выдававшему мне машину (Роману Кошечкину) о правильности залитого, он мне ответил, что 0W20 нет и они сейчас везде такое масло льют и это нормально. Я сильно удивился и попросил распечатать мой экземпляр акта, он распечатал, подписал и я ушел. Вроде бы все нормально, и машина едет без нареканий и звук у двигателя нормальный, но когда дома взглянул в акт, там уже небыло строчки с залитым маслом. Позвонил в "СЦС АВТО", пообщался с секретарём директора, объяснил ситуацию. Жду звонка директора. Попахивает 159-й статьей УКРФ. Вот так работает Самарский дилер.  

[Barsuk]

Шуп посмотри)) может там масла то и нету

[sansany]

 

 

Итак, забрал свой автомобиль из АСЦ.

Любопытно, где они головы шлифовали, может своим станочным парком располагают. Или новые поставили?

[Последний Праворульщик]

 Жду звонка директора. Попахивает 159-й статьей УКРФ. Вот так работает Самарский дилер.  

Директор скажет, что мастер ошибся, масло 0W20 - есть, его и залили. Ну, и дадут бумажку.

Скидывать не думаешь?

[Valeriy]

Директор скажет, что мастер ошибся, масло 0W20 - есть, его и залили. Ну, и дадут бумажку.

Скидывать не думаешь?

Пока не звонил. Видимо придумывают легенду. Как заберу другой акт обязательно скину.

[A-B]

Вот так работает Самарский дилер.

м-да, а я думаю - что к нам субару и лексусы из Самары на ТО ездят.

 Смутил ты меня, специально еще раз позвонил в Арену на счет масла. Мастер сказал, что по желанию клиента они заливают и мотюль 0W-30, что оно допускается. Но по умолчанию или если клиенту пофиг - льют субаровское 0W-20, потому что только оно - рекомендованное. В наличии оно у них есть всегда, перебоев с поставками не бывает.

Сейчас если тебе густое масло залили, расход его вероятно уменьшится (может потому и залили, чтобы на пломбировку маслозаливной горловины не приехал?).

 

Вообще если через три года будешь менять машин - можно и забить на это дело - ездит и ездит, а если после гарантии ездить собираешься - то я бы уже начал нервничать на тему послегарантийного обслуживания с такой историей...

 

Странно, что на левую головку на треть меньше нормо-часов стоит. Я думал - они одинаковы...

Изменено 29 октября, 2013 пользователем A-B

[Последний Праворульщик]

может потому и залили, чтобы на пломбировку маслозаливной горловины не приехал?

Вот, где собака зарыта!

[sansany]

 

 

Странно, что на левую головку на треть меньше нормо-часов стоит. Я думал - они одинаковы...

Может снять-поставить навесное к одной голове приплюсовано.