Alla Опубликовано 28 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 28 октября, 2016 Здравствуйте! Столкнулась с самой большой проблемой в моей жизни на сегодняшний день. Двигатель моего автомобиля Subaru XV 2014 года, 2 литра и вариатор приказал долго жить. Я первая владелица. Пробег до "клина" 24500км. Было сделано ТО у ОД в г.Екатеринбург в марте 2016 года. Ситуация осложняется тем, что я проживаю в городе Салехард где до зимы нет дорожного сообщения с остальным миром. В лучшем случае "зимник" откроется в конце декабря, да и это особо не важно. До ближайшего официального дилера в г. Сургут - 1400км или Тюмень - 2200км. Чтобы транспортировать машину до них в "летний" сезон, транспортные компании запросили 160000 рублей! и это самый минимум, звучали суммы в 250000. Когда откроется зимник, цены упадут, но не существенно.Хотела бы спросить, был ли у кого опыт работы с гарантией в подобной ситуации? К сожалению, в моей гарантийной книжке прямо сказано - транспортировку автомобиля Субару Мотор Рус не оплачивает. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
михаил Опубликовано 28 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 28 октября, 2016 С ОД связывались?, что вещают?, прямая линия Субару есть, тоже можно вопросы задать. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
sk00444 Опубликовано 28 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 28 октября, 2016 (изменено) У меня клинанул мотор на Форестере турбовом SH9 за неделю до конца гарантии. Позвонил в пятницу, в понедельник приехал эвакуатор и увез машину, не платил. Двигатель поменяли + ещё и турбину. Я от дилера в 200км. нахожусь. Ты далековато конечно, плюс отсутствие нормальных дорог... Изменено 28 октября, 2016 пользователем sk00444 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
viro Опубликовано 28 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 28 октября, 2016 А у вас есть Субару Ассистенс? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
sk00444 Опубликовано 28 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 28 октября, 2016 @viro, Витя, какой тут Асистенс - ты доедь до Салехарда просто попробуй Проще до Хабаровска доехать сейчас.... расстояния другие немного - но доехать проще...В целом про дилеров в Екб сказать могу только хорошее, в области дороги относительно нормальные - и по области в случае проблем машины забирают сами без всякого асистенса.... Про другие регионы не знаю... но на севере никогда не будет "Европы" - там свои заморочки и они очень дорогие... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
viro Опубликовано 28 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 28 октября, 2016 ты доедь до Салехарда просто попробуй Это жесть, конечно. А как машина попала в Салехард? По зимнику? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
sk00444 Опубликовано 28 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 28 октября, 2016 Это жесть, конечно. А как машина попала в Салехард? По зимнику?Там варианты разные, летом паром ходит до Ханты-Мансийска, через реку Лабытнанги там железка есть... а XV в Салехарде не мало... кстати... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Последний Праворульщик Опубликовано 29 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 29 октября, 2016 Хотела бы спросить, был ли у кого опыт работы с гарантией в подобной ситуации? К сожалению, в моей гарантийной книжке прямо сказано - транспортировку автомобиля Субару Мотор Рус не оплачивает.Юристов бы спросить.. Мне в своё время отказали в оплате эвакуатора. Дошёл до Москвы. Судиться из-за 15 килорублей не стал. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Alla Опубликовано 29 октября, 2016 Автор Поделиться Опубликовано 29 октября, 2016 Здравствуйте!Субару Мотор в России перевела решение этой проблемы на ближайших дилеров оставив им на свое усмотрение забрать автомобиль. Дилер в Сургуте отказался. С Екатеринбургом вообще не вариант работать из-за удаленности.В общем разговор с Субару Мотор Рус и дилерами сводится к тому, что машина находится очень далеко и вся логистика - эта проблема владельца.Получается, что если я уехала на машине вне поля досягаемости дилеров, то гарантии никакой нет. Сами решайте проблемы со своим автомобилем. "Мы не виноваты что вы живете так далеко".Работники фирмы где стоит сейчас XV шутят, что проще заказать с разбора двигатель за 100 т.р и привезти его сюда, нежели чем судится и доказывать свою правоту. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Последний Праворульщик Опубликовано 29 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 29 октября, 2016 Это не Америка.. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
sk00444 Опубликовано 29 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 29 октября, 2016 (изменено) @Alla, Екатеринбург и Тюмень по сути на одном расстоянии находятся, разница небольшая. Сейчас из Хантов через Серов прямая и очень хорошая дорога на Екб, от Хантов выходит 1100км.а то, что страна большая и не Америка - это да. Логистика на Ямал дорогая. от нас в Москву дешевле отправить что-то два раза, чем один раз в Салехард Изменено 29 октября, 2016 пользователем sk00444 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ghost Опубликовано 29 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 29 октября, 2016 Меня одного интересует, что именно с мотором случилось и как его так быстро ушатали? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Деда Миша Опубликовано 29 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 29 октября, 2016 Первая хозяйка скромно умалчивает.... Но за первые 25 тысяч это надо очень постараться -- убить мотор(хотя я догадываюсь,как можно ... ) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
lipton Опубликовано 29 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 29 октября, 2016 Меня одного интересует, что именно с мотором случилось и как его так быстро ушатали?Если очень внимательно почитать, то можно с высокой вероятностью догадаться, что случилось... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
mcf1 Опубликовано 29 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 29 октября, 2016 (изменено) (хотя я догадываюсь,как можно ... ) Если очень внимательно почитать, то можно с высокой вероятностью догадаться, что случилось...добрее надо быть))) а так голословные обвинения в не понятно чем хотя конечно очень интересно узнать предысторию машины, интервалы обслуживания, применяемые расходники и режимы эксплуатации. и действительно ли мотор словил "клина", или это только предположения неких мастеров. Изменено 29 октября, 2016 пользователем mcf1 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Деда Миша Опубликовано 29 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 29 октября, 2016 Ага,а сам прям --сама доброта со своими простенькими вопросиками Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
михаил Опубликовано 29 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 29 октября, 2016 Там одновременно и вариатору кирдык. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Угличанин Опубликовано 30 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 30 октября, 2016 Там одновременно и вариатору кирдык.Вот это и наводит на сомнения. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
lipton Опубликовано 30 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 30 октября, 2016 а так голословные обвинения в не понятно чемСань, покажи, в каком слове у меня прозвучало обвинение??? А пока, только ты обвинил меня в том, чего небыло... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ATan Опубликовано 30 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 30 октября, 2016 А первые ТО как проводились? Не у ОД, что ли? Пара знакомых газовиков есть. Могу спросить, смогут ли забрать на трале. Но это только зимой. Еще месяц ждать - минимум. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
lipton Опубликовано 30 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 30 октября, 2016 @ATan, Для неё, это самый нормальный вариант, наверное... А если ОДы признают не гарантийным случай? Что тогда в такой ситуации делать? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
zakutok Опубликовано 30 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 30 октября, 2016 масла в мотор не забудте долить) что бы было в уровне... не у всех на это ума хватает Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
zakutok Опубликовано 30 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 30 октября, 2016 при первичном осмотре достают щуп, если масла на нём нет - случай не гарантийный) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Alla Опубликовано 30 октября, 2016 Автор Поделиться Опубликовано 30 октября, 2016 [b][member=Ghost][/b], До клина, за 700-800 км загорелась лампочка уровня масла. Сразу же было долито чуть больше половины оригинального масла из 1л тары до верхней отметки. До этого, масло не доливалось. Где-то через месяц по пути на работу произошел рывок и двигатель затарахтел. На эвакуаторе доставила машину в местный автосервис где мастера осмотрели машину и вынесли вердикт- клин, в двигателе нет масла. Лампочка в этот раз не горела. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
**Sergy** Опубликовано 30 октября, 2016 Поделиться Опубликовано 30 октября, 2016 а может накрыться датчик ? и куда тогда масло ушло так быстро? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения