Зал ожидания автомобиля

[voron72]

А мне никто не помог, обращался 4 раза, так и не дождался помощи...

[михаил]

Очень,очень жаль что так происходит,но завод изготовитель не всегда учитывает мнение дилера при планировании поставок,и также, как правило, сам определяет сколько и в каких комплектациях поставить авто.Также все дилеры сидят на квотах, тоже кто и как их выделяет - не понятно.Плюс достаточно большой спрос на модель.Вот отсюда и вся чехарда.Терпения вам ребята

[selane]

почитайте отзывы про РРТ... просто набираете в яндекс "РРТ отзывы" и первые ссылки))) ужас... завтра репортаж по НТВ в 15-00 будет про беспридел...Опель говорят вообще отозвали...короче РРТ это п........ кто то ТЬФУ ТЬФУ ТЬФУ вообще может прикурить и ни машины ни денег не увидеть ...о как....будем надеяться , что обойдется хотя что то верится с трудом

[zika]

Врут на Башиловской. Со слов менагера с Крылатского - при необходимости они сами ездят и забирают ПТС. Все доверенности у них есть. Скорее всего с документами на таможне засада.

 

Никакой "засады" на таможне нет.

Посмотрите свой договор купли продажи, на первой странице все данные машины, в том числе номер ПТС и дата выдачи.

У меня написано, что ПТС выдана собственнику ООО"Субару Мотор" 22.06.2012 года № ........ и кем выдана: Таможенный пост Морской порт Зарубино.

"Рулёж-крутёж" в чьих-то интересах - другого об"яснения здесь нет.

[Ofto]

Таможенный пост Морской порт Зарубино.

"Рулёж-крутёж" в чьих-то интересах - другого об"яснения здесь нет.

А ПТС где находится, в Приморском крае? Тогда могут подвести и почтовые службы. Если где-то рядом, то тогда толкового объяснения этому нет (ну кроме того, что машину при транспортировке уронили, например, и сейчас ремонтируют)

[zika]

А ПТС где находится, в Приморском крае? Тогда могут подвести и почтовые службы. Если где-то рядом, то тогда толкового объяснения этому нет (ну кроме того, что машину при транспортировке уронили, например, и сейчас ремонтируют)

 

Собственник ООО"Субару Мотор" находится в Москве и ПТС лежат у него в сейфе или заложены в банке.

Как только дилер оплачивает ПТС банковским переводом, то в течении 3-х дней они пересылают ПТС, потому что идут штрафные санкции.

Почему дилер не торопится оплатить, это уже другая история и входит в круг интересов ОБЭП или прокуратуры.

[михаил]

Слегка заступлюсь за РРТ-Мурманск.Менеджер который со мной работал(уже работает 3 года),ни в чем в итоге не обманул,все о чем были заданы вопросы - сроки поставки,оплата и пр.Всегда держал меня в курсе дел(по телефону,и-нету).Срок поставки сдвинулся на 10 дней позже(в общий срок по договору попадал).Машина была оформлена быстро и толково.Думаю это все таки дефицит авто,особенно определенных комплектаций и цветов.

Был опыт общения с дилером хундай,была заказана машина определенной комплектации и цвета(средняя по цене),динамили ГОД!!!За это время позвонили только ДВА раза с предложением более дорогой с навязанными допами,и о увеличении отпускной цены.Отчасти поэтому у меня и не IX35.

[zika]

Слегка заступлюсь за РРТ-Мурманск.Менеджер который со мной работал(уже работает 3 года),ни в чем в итоге не обманул,все о чем были заданы вопросы - сроки поставки,оплата и пр.Всегда держал меня в курсе дел(по телефону,и-нету).Срок поставки сдвинулся на 10 дней позже(в общий срок по договору попадал).Машина была оформлена быстро и толково.Думаю это все таки дефицит авто,особенно определенных комплектаций и цветов.

Был опыт общения с дилером хундай,была заказана машина определенной комплектации и цвета(средняя по цене),динамили ГОД!!!За это время позвонили только ДВА раза с предложением более дорогой с навязанными допами,и о увеличении отпускной цены.Отчасти поэтому у меня и не IX35.

За Мурманского РРТ - говорить не буду, не знаю.

Про Питер скажу.

Автосалоны Хундай и Субару на Пулковском шоссе, расположены напротив друг друга, через дорогу.

После салона Субару, зашёл на Хундай - интересовался IX35 - ПТС в наличии - плати деньги в кассу и забирай машину в этот же день !!!

Теперь про XV - моя машина стоит в автосалоне с 14 сентября !!!

Оплачена полностью 19 сентября - что мешает дилеру перечислить деньги ООО"Субару Мотор" за ПТС ???

[Subaru_Russia]

У-Сервис Башиловская пока только расстраивает. Манагер наобещал, причем неоднократно, быструю доставку машины и ПТС в салон. Машину ,по идее, я должен был забрать в понедельник, потом пообещали отдать в четверг, позавчерашний звонок расстроил - якобы проблемы с доставкой ПТС в салон, виноваты, говорят, курьеры емс (почти поверил, они могут накосячить). В общем, запланированная в субботу поездка на новом авто в дальние и не очень края, откладывается (

 

 

РРТ Пулково вообще беспридел полный...никто ничего не знает..менеджеры вообще бесполезное звено...(а при приеме на работу требуют опыт и знания как у космонавтов)...внятно и понятно никто ответить не может...где ПТС (полностью оплатили 17.09) тоже никто не знает и когда и будет ли вообще...все заврались..ужас полный...деньги естественно никто не отдаст за просрочку (сами говорят)))(через суд плииз)))...допы предлагают за просрочку в 45 тыс смешные))..говорю я на эти деньги куплю на стороне в два раза больше барахла, что вы мне тут суете))) кое как договорились об определенном кол-ве допов и тут опять ПТС нет))) дозвонившись какому то главному финансисту выяснилось , что до след неделе не ждите...о цирк то...вот сижу думаю , что попросить за еще неделю просрочки....огород вскопать весной что ли в деревне)))

РРТ Ужас народ ...просто ужас...не советую никому...сам дождусь раз вписался (да и авто больно по душе) и больше нини...успехов...

 

Павел, selane, не могли бы вы описать ваши ситуации более подробно на str@subaru-motor.ru?

 

 

Вот http://bvf.ru/forum/...ad.php?t=781462

 

Елена, скажите, пожалуйста, ваша проблема с Subaru XV еще актуальна?

[Последний Праворульщик]

Как с ТО будут дела обстоять - не скажу, завтра первый раз поеду. Но покупка, ожидания, передача авто в Реал-Моторс(Барнаул) - выше всяких похвал, если сравнивать с ужасами прочитанными в этой ветке. А я ещё был не доволен, что отпустили нас без подарка, как обещали изначально...

[eka28021986]

Subaru_Russia, я писала вам на указанную почту 10.10.12, ответа нет. Горячая линия Субару тоже принимает заявки, обещают в течение 3 рабочих дней ответить, прошло уже 5 дней - тишина. Нет ни ПТС, ни какой-либо информации.

[михаил]

За Мурманского РРТ - говорить не буду, не знаю.

Про Питер скажу.

Автосалоны Хундай и Субару на Пулковском шоссе, расположены напротив друг друга, через дорогу.

После салона Субару, зашёл на Хундай - интересовался IX35 - ПТС в наличии - плати деньги в кассу и забирай машину в этот же день !!!

Теперь про XV - моя машина стоит в автосалоне с 14 сентября !!!

Оплачена полностью 19 сентября - что мешает дилеру перечислить деньги ООО"Субару Мотор" за ПТС ???

Это подтверждение того как неразумно распределяються авто.

[zika]

Это подтверждение того как неразумно распределяються авто.

 

Похоже подтверждение неразумности здесь:

Бывший сотрудник

16-05-2012 22:23

Я работал в салоне на Пулково менеджером по продаже а/м. Деньги клиентов холдинг РРТ прокручивает в почти всех салонах по России, т.к. большинство салонов куплено на заемные деньги, а их почти 30. А деньги за оплаченные клиентами автомобили, которые салон должен отправить производителю GM в Москву для получения ПТС прокручиваются. Эти прокрутки приносят очень неплохие проценты. Ведь больше половины автосалонов холдинга куплены в кредит в кризис 2008 г. Кстати, при покупке а/м в кредит клиент обязан делать КАСКО. Многие страхуют а/м и оплачивают КАСКО прямо в салоне. Но салон и эти деньги не сразу отправляет страховым компаниям, а прокручивает их иногда по полгода. Руководство обязывает менеджеров давать ложную информацию о ПТС, просто чтобы больше продать а/м. В договоре прописано выдать а/м клиенту после 100% оплаты в течении 28 рабочих дней, но говорят что по факту 10 – чушь! Даже если вы и доберетесь каким-нибудь способом до начальника отдела продаж (что очень маловероятно, ведь есть еще старшие менеджеры, которые тоже пудрят мозг), то он вам не назовет хотя бы и примерных сроков. И получается, что от менеджеров мало что зависит. Они как буферная подушка между клиентом и вечно недовольным продажами начальством. В РРТ, пожалуй, есть 1 плюс – это качественное обслуживание. Не берусь поручиться за всех сотрудников, но лично я всегда к этому стремлюсь. Так что если хотите просто приобрести а/м быстро и без эмоций, то вам в Лауру или Атлант-М (Прагматику не советую). Если нужно качественное обслуживание – то в РРТ, но забудьте о здоровых сроках поставки ПТС и если а/м куплен в кредит, то об 1 месяце «подаренного» КАСКО.

 

http://spbdealers.ru/salons/comment.php?id=47837

[Glaider]

Почему дилер не торопится оплатить, это уже другая история и входит в круг интересов ОБЭП или прокуратуры.

ППКС!

Пишите претензию на диллера, в случае нарушения прав.

[Zorf]

Покидаю данное место, получил вчера машинку! :-)

[Aleksander]

Поздравляю!

[zika]

В добрый путь !!!

[Zorf]

Спасибо всем огромное :-)

[Исаева]

Павел, selane, не могли бы вы описать ваши ситуации более подробно на str@subaru-motor.ru?

 

 

 

 

Елена, скажите, пожалуйста, ваша проблема с Subaru XV еще актуальна?

 

Ну смотря какая проблема Проблема с получением - решена, уже 3 недели езжу. Проблема с ТО - пока до первого ТО "не доехала", еще 3500 км и вот тогда буду метаться, куда же бежать менять масло так чтоб еще и с гарантии не слететь.

[Деда Миша]

Сегодня позвонил в Химки своему менеджОру и он сообщил мне "радостную" весть:моя машина(FG,камелия рэд,светлый кож. салон) придет не ранее ФЕВРАЛЯ!!! .Типа необычное сочетание комплектухи,цвета и салона(но что-то с трудом верится,что НИКТО в Москве и окрестностях не выбрал такое же сочетание),видимо квоты все выбраны,а для отмазы лепят,что первое на ум придёт.Правда через полчаса перезвонил мне сам и предложил декабрьские две на выбор: FH(дальше как моя) или FG синюю с черной кожей...или ждать свою не раньше февраля Я ответил, что подумаю и посоветуюсь с семьей.Что скажете,форумчане?

[voron72]

Сегодня съездил посмотрел, пощупал, сфотографировал. Жду ПТС...

[Последний Праворульщик]

Что скажете,форумчане?

Да х.з. Я бы уже взял - сколько можно слюни пускать?

[voron72]

так сиротливо она смотрится в зоне обслуживания салона, даже помыть не успели после автовоза...

[Ofto]

Фуууух! Забрал из дилерского плена! Я щаслив!

 

Фотка отвратного качества (телефон не фотоаппарат!) но все же

 

[selane]

Павел, selane, не могли бы вы описать ваши ситуации более подробно на str@subaru-motor.ru?

 

 

 

 

Елена, скажите, пожалуйста, ваша проблема с Subaru XV еще актуальна?

Можно уточнить??? Смысл то какой?)))что изменится??? горячая линия так называемая после двух обращений ни ответа ни привета))) Бардачело извиняюсь за прямоту...