13artem13 Опубликовано 7 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 7 июня, 2015 После того как узнал примерную стоимость прохождения ТО 60000 у офиц. Дилера Архангельска, было принято решение пройти у человека который специализируется на субару( тот, кто с Архангельска тот наверно знает). Отдал машину вскоре он звонит говорит кроме этого надо заменить задний левый ступичный подшипник , Сайлент- блоки и втулки стабилизатора так как почти все подпадает под гарантию, решил съездить к офицалам, записался на диагностику на следующий день.По приезду сказали что надо мойку сделать и диагностика стоит 500 с чем то, если будет гарантийный случай то не надо будет оплачивать. После мойки пригласили по моей просьбе поприсутствовать. Тот, кто проводил осмотр на мой взгляд не очень внимателен и я ему сам сказал какие у меня замечания( может зря). После дефектовки позвали инженера по гарантии, который сначала сказал что у вас то не пройдено а у меня пробег на тот момент 60750 был и что только ступичный смогут поменять а после того как сходил куда- то вообще сказал что ничего не будут менять пока я непройду у них ТО. Я сказал а какая связь на что они ссылались на гарантийную книжку п.4 вроде. Попросил дать мне письменный отказ - мы такого не делаем. Записали недостатки в заказ-наряде на этом все. Я созвонился со знакомым юристом и написал претензию о нарушение ст ЗоЗПП и моих прав и оставил им с отметкой на втором экземпляре. У кого было что то подобное? Или есть какие то мысли. Вспоминаю получение авто и дальнейшие суды с РРТ. Сейчас правда другая компания заняла их место по крайне мере на бумаге. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
матрос Опубликовано 7 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 7 июня, 2015 Или есть какие то мысли.стать конкретным человеком, а не марамоем..как ТО проходить у диллера, так дорого.. а как отказали в замене детели, так пидорасыРРТ... вот на разницу в стоимости ТО как раз ступицу и поменяете... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
михаил Опубликовано 7 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 7 июня, 2015 Ну раз такое дело, пойди ТО у них, + подшипник заменят. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
13artem13 Опубликовано 8 июня, 2015 Автор Поделиться Опубликовано 8 июня, 2015 стать конкретным человеком, а не марамоем..как ТО проходить у диллера, так дорого.. а как отказали в замене детели, так пидорасыРРТ... вот на разницу в стоимости ТО как раз ступицу и поменяете...Поменяю, а если вам за ТО 100 тыр запросят как терпила будете платить? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
13artem13 Опубликовано 8 июня, 2015 Автор Поделиться Опубликовано 8 июня, 2015 Ну раз такое дело, пойди ТО у них, + подшипник заменят.ТО я уже прошел только не у них- читайте выше. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
матрос Опубликовано 8 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 8 июня, 2015 Поменяю, а если вам за ТО 100 тыр запросят как терпила будете платить? я и 20-ть платить не буду... но при этом и дорогу к ним забуду... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MadCat Опубликовано 8 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 8 июня, 2015 Правильно, тут или платишь за ТО и требуешь исполнения гарантийных обязательств, или экономишь, но оплачиваешь все сам. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Последний Праворульщик Опубликовано 8 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 8 июня, 2015 По-вашему, я сидуху тоже должен был сам ремонтировать?Сам эвакуатор оплати, сам шатуны протяни, сам домкрат купи. Хочешь хорошо - сделай сам)))))Жил бы не за 300 вёрст, а раз в 20 ближе - попортил бы нервы барыгам. Каким боком ступица к замене масла? Или у нас Уазик и на ТО их тянут? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
s-da Опубликовано 8 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 8 июня, 2015 ссылались на гарантийную книжку п.4 вроде.Ну, на самом деле, в разделе №4, нет ничего про ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ТО у дилера. Тут правильнее задать вопрос - а стоит ли тратить время (и деньги), на выбивание Гарантийных обязательств? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MadCat Опубликовано 8 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 8 июня, 2015 в пп.2. все сказано. от слов "В случае если для проведения..." Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
TAHKEP Опубликовано 8 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 8 июня, 2015 (изменено) Я бы давил на дилера через судебный иск, тем более, если есть знакомый юрист. Пусть упыри доказывают в суде, что причина выхода из строя подшипника, втулок и сайлентов напрямую связана с тем, что товарищ Артем прошел ТО не у официального дилера. Назначить экспертизу в суде и пусть дилер еще и расходы оплатит судебные. Плюс штраф получит за невыполнение в досудебном порядке требования клиента. Только так их можно научить чему-то. Изменено 8 июня, 2015 пользователем TAHKEP Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
13artem13 Опубликовано 8 июня, 2015 Автор Поделиться Опубликовано 8 июня, 2015 Я бы давил на дилера через судебный иск, тем более, если есть знакомый юрист. Пусть упыри доказывают в суде, что причина выхода из строя подшипника, втулок и сайлентов напрямую связана с тем, что товарищ Артем прошел ТО не у официального дилера. Назначить экспертизу в суде и пусть дилер еще и расходы оплатит судебные. Плюс штраф получит за невыполнение в досудебном порядке требования клиента. Только так их можно научить чему-то.Так и поступлю, так как считаю что нарушены мои права как потребителя. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
s-da Опубликовано 8 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 8 июня, 2015 Так и поступлю, так как считаю что нарушены мои права как потребителя.Прежде чем бежать в суд, я бы рекомендовал обратиться в представительство Subaru, за разъяснениями... описать ситуацию, попросить официального подтверждения правомочности действий ОД. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Clark666 Опубликовано 9 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 9 июня, 2015 (изменено) @13artem13,1) вы знали что у вас будет ТО и не смогли накопить денег. как вариант можно было купить свои запчасти и попросить установить если вы не хотите переплачивать у диллера. 2) у дилера есть полное право снять машину с гарантии если она не проходил в должное время ТО. а снимают они с гарантии если пробег превышен на 500 км. Я не знаю куда вы смотрели и чем думали но об этом всё сказано письменно. + об этом говорят перед тем как отдать машину из салона. Наша экономия вышла вам боком. Экзист или что там по закупе деталей вам в помощь. 50 тыс на ТО найти не так сложно если заранее накопить. Изменено 9 июня, 2015 пользователем Clark666 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Clark666 Опубликовано 9 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 9 июня, 2015 (изменено) @TAHKEP, а им плевать будет что что то у машины вышло из строя. надо было пройти ТО и они бы всё заменили. не прошёл ТО значит сам делай. как? твоя проблема. мы тебя ждали ты не приехал. следовательно до свидания. Почему никто не читает мануалы и ганатийки. Там написано что если клиент своевременно не проходит ТО у дилера машина снимается с гарантии. Блин накосячили сами а теперь права качают. в Субару моторс вам в нос будут тыкать правила эксплуатации ТС в Гарантийный период. Изменено 9 июня, 2015 пользователем Clark666 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гав-Гав Опубликовано 9 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 9 июня, 2015 (изменено) @Clark666, с юридической стороны вопроса ты не прав. Гарантию дает не дилер, а завод изготовитель (уже тыщу раз об этом говорилось не?). Для обращения по гарантии необходимо своевременно и правильно обслуживать свой автомобиль. НО, никто не вправе обязать тебя делать ТО у дилера, достаточно сертифицированного тех.центра и бумаги от него, что ТО сделано согласно регламенту завода изготовителя.Просто делать у ОД проще, чтоб потом ничего не доказывать. Но порой это излишне затратно (особенно в текущий период и при текущих ценах за нормочас))). А заявления представителей ОД типа "снимем с гарантии" давно вызывают улыбку, тоже мне сниматели нашлись, простая переписка с головным представительством производителя в стране(а на крайний случай можно и на родину им) обычно остужает снимательский пыл ОД. ПС и кстати все затраты по гарантийным деталям и работам несет на своих плечах опят таки завод изготовитель, так что ОД вообще простой посредник с синдромом бога, и по сути переплачивать им абсолютно не за что)) Изменено 9 июня, 2015 пользователем Гав-Гав Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Glaider Опубликовано 9 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 9 июня, 2015 @Clark666, копирку из книжки приложили: Ну, на самом деле, в разделе №4, нет ничего про ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ТО у дилера. Гарантийная книжка стр.11.jpg Тут правильнее задать вопрос - а стоит ли тратить время (и деньги), на выбивание Гарантийных обязательств?@Гав-Гав, прав НО, никто не вправе обязать тебя делать ТО у дилера, достаточно сертифицированного тех.центра и бумаги от него, что ТО сделано согласно регламенту завода изготовителя. абзац 3 и 4 п.п. 2) п. 4 из копирки: ... владелец может выбрать любой сервисный центр.... с некоторыми оговорками Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Neplico Опубликовано 9 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 9 июня, 2015 Такие ситуации на раз решаются через суд. Всё прекрасно потом делают. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MarinaK Опубликовано 9 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 9 июня, 2015 А этот человек, у которого ТО проходилось, имеет сертификаты на обслуживание? Выдан з/н на работы? Или просто гаражный мастер? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
zen Опубликовано 9 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 9 июня, 2015 (изменено) 50 тыс на ТО найти не так сложно если заранее накопить. Где такие цены,там наверно японцы ТО проводят."13artem13" Пусть объяснят причинно-следственную связь,на притензию обычно реагируют положительно в 99%,плохо что другаяфирма на месте прежней,можно было расторгнуть договор купли-продажи.Борись,удачи! Изменено 9 июня, 2015 пользователем zen Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MarinaK Опубликовано 9 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 9 июня, 2015 ,плохо что другаяфирма на месте прежней,можно было расторгнуть договор купли-продажи.Борись,удачи!Это ж за какую провинность? За подшипник? Как же.. Так бы половину машин обратно сдавали)))) Есть определённые условия для возможности расторжения и весьма серьёзные. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
zen Опубликовано 9 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 9 июня, 2015 Как же.. Так бы половину машин обратно сдавали)Марина а как ты сдашь,если тебе ОД не отказывает в гарантийном ремонте,замене. Ты опиши какие определённые условия и весьма серьёзные,если подшипник для тебя пустячок . Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MarinaK Опубликовано 9 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 9 июня, 2015 Марина а как ты сдашь,если тебе ОД не отказывает в гарантийном ремонте,замене. Ты опиши какие определённые условия и весьма серьёзные,если подшипник для тебя пустячок . Читаем законы) Например, закон о ЗПП гласит про "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков") Пресловутый подшипник еще не пытались даже ремонтировать, автор эксплуатирует авто, суд может обязать отремонтировать, а с какой стати идет речь о расторжении договора купли-продажи авто? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
zen Опубликовано 10 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 10 июня, 2015 (изменено) , суд может обязать отремонтировать, а с какой стати идет речь о расторжении договора купли-продажи авто?Марина нормальный автосалон не будет доводить дело до суда.Пишу потому что сталкивался.Я уже писал,повторюсь,я ставил сигналку не у дилера,через полгода,после покупки машины,загорелась контрольная лампа chek.Дилеры обнаружили неисправность датчика педали газа,но увидев что сигналку ставил не у них,сервис-менеджер сказал, что менять только платно.Подробности описывать не буду,я ничего не писал,а только сказал про причинно-следственную связь, претензию,договор купли-продажи.Дошло до директора и через час я уехал на исправном автомобиле. Изменено 10 июня, 2015 пользователем zen Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MarinaK Опубликовано 10 июня, 2015 Поделиться Опубликовано 10 июня, 2015 Естественно, об этом и речь. Я не пойму, к чему речь о расторжении? Вы смогли расторгнуть договор из-за датчика?) ,плохо что другаяфирма на месте прежней,можно было расторгнуть договор купли-продажи.Борись,удачи! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения