Партнер Клуба - Технический Центр "Плеяда" (Мск) - обслуживание/ремонт Субару

[tc-pleyada]

Далековато от меня Плеяда, но этот бренд так навяз в зубах на форуме, что подумывал им пользоваться после скорого окончания гарантии. Но теперь очень подумаю. Есть мысль, лучше я в ближайший, в Долгопрудный к проверенным мастерам, они Субарами фирменно занимаются. Не разводят и делают честно, это точно, лет 20 уже у них с предыдущими машинами.

Жаль, что смуту внесли в сознание. Не потому, что именно Плеяда, а просто прискорбно, когда появляется сомнение в любом профи Кризис, всё становится хуже, жиже и реже?   

Отправлено Сегодня, 00:04

Да уж... Вот так рушатся "звёзды" и теряются клиенты(причём потенциальные) .Я тогда тоже после окончания гарантии лучше в Зелик перейду(к другим Партнёрам Клуба),там хоть парень есть,у которого тоже Суба(Лиса) и к субаристам он приветливо относится и делает свою работу качественно(что самое главное).

         

 

 

Добрый день.

Кризис кризисом, но за качество и объём выполняемых работ, мы всегда готовы нести ответственность! И в случае возникновения спорных ситуаций, всегда готовы к конструктивному диалогу! Так и этот случай, не останется не замеченным! После не продолжительного разбирательства, руковдство ТЦ, в обязательном порядке свяжется с уважаемым .357 и даст подробные коментарии на данном форуме.

 

P.S. Большинство наших сотрудников, предпочитают авто именно этой марки Больше того, супруга Генерального директора владеет именно XV

Спасибо, надеемся на понимание.

 

Изменено 4 сентября, 2015 пользователем tc-pleyada

[tc-pleyada]

Действительно,заменить на новый пыльник,а палец почистить и посмотреть есть ли выработка критическая.Если всё нормуль,то смазать и вставить в скобу.Если выработка сильная(в чём я лично сомневаюсь),то заменить этот палец на новый.

Плеяда,может ещё "посоветуете" при этом сразу и диски тормозные менять?  "Тормоза,они такие тормоза."

Добрый день.

Замер исноса тормозных дисков и тормозных колодок, при подобном ремонте, мы провели бы в обязательном порядке (при чём абсолютно безвозмездно) и результаты измерений озвучены клиенту и занесены в рекомендации. Замена же, проводится только в случае необходимости и по согласованию с клиентом!

У нас свободный допуск в ремзону. Любой желающий клиент, может присутствовать при ремонте авто и убедиться лично в качестве или необходимости тех или иных работ.

Наша компания, на рынке более 11 лет и поверьте, репутация значительно дороже, чем "развод" на лишнюю манжету...

Спасибо, надеемся на понимание.

[tc-pleyada]

Ну и куда тогда ехать? Я тоже думала на Энтузиастов перебраться((( Может кто посоветует к какому сервису присмотреться еще, только примерно в этом же секторе?

Добрый день.

Елена, смело приезжайте! Чтобы первый раз, было не так страшно ))) можете связаться с управляющим филиала "Плеяда-Энтузиастов" Алексеем. 

Алексей ответит на все возникающие вопросы и проконтролирует процесс оформления и ремонта авто.

Звоните, будем рады помочь!

[Деда Миша]

Добрый день.

Замер исноса тормозных дисков и тормозных колодок, при подобном ремонте, мы провели бы в обязательном порядке (при чём абсолютно безвозмездно) и результаты измерений озвучены клиенту и занесены в рекомендации. Замена же, проводится только в случае необходимости и по согласованию с клиентом!

У нас свободный допуск в ремзону. Любой желающий клиент, может присутствовать при ремонте авто и убедиться лично в качестве или необходимости тех или иных работ.

Наша компания, на рынке более 11 лет и поверьте, репутация значительно дороже, чем "развод" на лишнюю манжету...

Спасибо, надеемся на понимание.

Вам +,Алексей,за доброжелательный тон диалога (не то что мы,"хамы" ).Но вы так и не ответили на наш вопрос о замене комплектом направляющих.Вы их замеряли? Вы указали это клиенту? Или просто так(с бухты-барахты) решили при порыве одного пыльника менять не только этот надорванный пыльник,но и два пальца(при чём второй палец был под целым(неповреждённым) пыльником?

[tc-pleyada]

Вам +,Алексей,за доброжелательный тон диалога (не то что мы,"хамы" ).Но вы так и не ответили на наш вопрос о замене комплектом направляющих.Вы их замеряли? Вы указали это клиенту? Или просто так(с бухты-барахты) решили при порыве одного пыльника менять не только этот надорванный пыльник,но и два пальца(при чём второй палец был под целым(неповреждённым) пыльником?

Спасибо вам. Повторимся, мы всегда готовы к конструктивному диалогу! Мы же все люди...

Ни каких замен мы не производили! Клиент к нам так и "не доехал".

Направляющие(пальцы), как и тормозные цилиндры, меняются только в случае необходимости! При замене пыльников(манжет), мы в обязательном порядке диагностируем состояние этих деталей и после этого даём рекомендации (ограничиться чисткой и смазкой или заменить), клиент может подойти к авто, мастер наглядно продемонстрирует состяние того или иного узла и после этого клиент примет решение. Всё очень доступно и наглядно!

Мы считаем, мастер-приёмщик, обязан предупредить о возможных вариантах ремонта заранее. Это значительно правильней, чем ставить перед фактом... Именно это восприняли как "развод". 

Спасибо, надеемся на понимание.

[Деда Миша]

Ну вот видите.А в начале писали о замене полностью.Всё-таки я оказался прав,считая,что заменять надо,исходя из износа конкретных деталей,а не вкУпе сразу.

А вот замену аммортов и пружин всегда считал и считаю правильным,если замена происходит именно парой на оси.Вы согласны или нет?

Изменено 4 сентября, 2015 пользователем Деда Миша

[tc-pleyada]

Ну вот видите.А в начале писали о замене полностью.Всё-таки я оказался прав,считая,что заменять надо,исходя из износа конкретных деталей,а не вкУпе сразу.

А вот замену аммортов и пружин всегда считал и считаю правильным,если замена происходит именно парой на оси.Вы согласны или нет?

Полностью

[Helen]

@tc-pleyada, спасибо, приеду как время подойдет и скажу, что "Алексей лично приглашал" ))))) Изменено 4 сентября, 2015 пользователем Helen

[tc-pleyada]

[member=tc-pleyada], спасибо, приеду как время подойдет и скажу, что "Алексей лично приглашал" )))))

Без проблем ))) Будем рады помочь!

[.357]

Ну да. Еще интересно и весьма важно, как Плеяда разрешит данные кейсы, насколько команда customer focused  ...

Нормально у них с клиенториентированием.

Мне позвонил управляющий филиалом, по части моих вопросов пояснил, по части принес извинения и предложил устранить.

Скоро поеду туда снова.

[Inlog]

Молодцы тогда, что не собачатся Как говорил Глеб Жиглов, важно не то..., а это ...

[Horhe]

А во сколько по деньгам обойдется замена передних тормозных дисков и колодок на XV? Сегодня проходил ТО 30000 в Химках, сказали осталось примерно на 6000 км, замена у них обойдется в 26000... как-то дороговато, мне кажется   И еще сколько стоит чистка системы кондиционера? У дилера тоже делать не стал... Если у вас есть центр на Зорге, от меня вообще 5 минут езды )

Изменено 10 сентября, 2015 пользователем Horhe

[Inlog]

Я недавно менял - колодки передние свои с Экзиста, работа по замене в Долгопрудном обошлась в 570 руб.

26000 р - это если золотом потом покрыть , да и то дешевле выйдет

[tc-pleyada]

А во сколько по деньгам обойдется замена передних тормозных дисков и колодок на XV? Сегодня проходил ТО 30000 в Химках, сказали осталось примерно на 6000 км, замена у них обойдется в 26000... как-то дороговато, мне кажется   И еще сколько стоит чистка системы кондиционера? У дилера тоже делать не стал... Если у вас есть центр на Зорге, от меня вообще 5 минут езды )

Добрый день.

Стоимость работ по замене передних тормозных колодок составит - 693 р; передних тормозных дисков - 396 р   - 10% по предъявлению клубной карты.

Стоимость передних тормозных дисков:

Оригинал - 6825 руб/шт;

Zimmermann(Германия) - 3795 руб/шт;

EBC(Англия) - 3965 руб/шт;

Nipparts(Япония) - 2210 руб/шт;

Endless(Япония) - 11000 руб/шт  - для спортивного применения.

Стоимость передних тормозных колодок:

Оригинал - 7830 руб/к-т по VIN, есть возможность установки колодок от Турбо-Форестера оригинал - 6370 руб/к-т.

ЕВС black(Англия) - 1915 руб/к-т

EBC green(Англия) - 5280 руб/к-т

EBC red(Англия) - 6360 руб/к-т   -  для спортивного применения.

Endless SSY(Япония) - 5460 руб/к-т

 

При предъявлении клубной карты скидка на запчасти 5%, на работы 10%

 

Филиал "Плеяда-Хорошевка" расположен по адресу ул.Зорге д. 9

 

Звоните, будем рады помочь.

 

[Napster]

А во сколько по деньгам обойдется замена передних тормозных дисков и колодок на XV? Сегодня проходил ТО 30000 в Химках, сказали осталось примерно на 6000 км, замена у них обойдется в 26000... как-то дороговато, мне кажется   И еще сколько стоит чистка системы кондиционера? У дилера тоже делать не стал... Если у вас есть центр на Зорге, от меня вообще 5 минут езды )

Мне как то замену передних дисков и колодок + задние колодки в химках насчитали на 45к)))

Потом менял в плеяде на зорге только колодки, Диски сказали менять рано. Тоже было на 30 000 пробега, езжу с этими дисками до сих пор. Сейчас пробег в районе 60 000

Изменено 11 сентября, 2015 пользователем Napster

[Horhe]

Я недавно менял - колодки передние свои с Экзиста, работа по замене в Долгопрудном обошлась в 570 руб.

26000 р - это если золотом потом покрыть , да и то дешевле выйдет

Это цена с заменой дисков и колодок передних (работа + запчасти). Здесь тоже получается без учета скидок, если ставить оригинальные колодки и диски - 22500. 

[Horhe]

Добрый день.

Стоимость работ по замене передних тормозных колодок составит - 693 р; передних тормозных дисков - 396 р   - 10% по предъявлению клубной карты.

Стоимость передних тормозных дисков:

Оригинал - 6825 руб/шт;

Zimmermann(Германия) - 3795 руб/шт;

EBC(Англия) - 3965 руб/шт;

Nipparts(Япония) - 2210 руб/шт;

Endless(Япония) - 11000 руб/шт  - для спортивного применения.

Стоимость передних тормозных колодок:

Оригинал - 7830 руб/к-т по VIN, есть возможность установки колодок от Турбо-Форестера оригинал - 6370 руб/к-т.

ЕВС black(Англия) - 1915 руб/к-т

EBC green(Англия) - 5280 руб/к-т

EBC red(Англия) - 6360 руб/к-т   -  для спортивного применения.

Endless SSY(Япония) - 5460 руб/к-т

 

При предъявлении клубной карты скидка на запчасти 5%, на работы 10%

 

Филиал "Плеяда-Хорошевка" расположен по адресу ул.Зорге д. 9

 

Звоните, будем рады помочь.

 

Спасибо за оперативный ответ! 

А сколько будет стоить посмотреть состояние дисков и колодок? Может их еще рано менять...

 

 

 

Мне как то замену передних дисков и колодок + задние колодки в химках насчитали на 45к))) Потом менял в плеяде на зорге только колодки, Диски сказали менять рано. Тоже было на 30 000 пробега, езжу с этими дисками до сих пор. Сейчас пробег в районе 60 000

 

Вот мне тоже кажется, что я не тормозил в пол, чтоб стереть диски к 30 тысячам. Если реально надо менять, то точно не у официалов... Хотя  Химках хорошо- отдал в машину и в икс-бокс рубиться с сыном можно ) Он со мной с удовольствием туда на все ТО ездит) 

Изменено 11 сентября, 2015 пользователем Horhe

[tc-pleyada]

Спасибо за оперативный ответ! 

А сколько будет стоить посмотреть состояние дисков и колодок? Может их еще рано менять...

 

 

 

 

Вот мне тоже кажется, что я не тормозил в пол, чтоб стереть диски к 30 тысячам. Если реально надо менять, то точно не у официалов... Хотя  Химках хорошо- отдал в машину и в икс-бокс рубиться с сыном можно ) Он со мной с удовольствием туда на все ТО ездит) 

При замене колодок, производится диагностика состояния всей тормозной системы, абсолютно безвозмездно, т.е. даром

[Horhe]

При замене колодок, производится диагностика состояния всей тормозной системы, абсолютно безвозмездно, т.е. даром

Я к тому, чтобы заехать - ваши мастера бы посмотрели, надо менять диски или нет- если надо, то пока почитать какие лучше и приехать потом менять все сразу. Я бы прям сегодня бы заехал, если время есть

[tc-pleyada]

Я к тому, чтобы заехать - ваши мастера бы посмотрели, надо менять диски или нет- если надо, то пока почитать какие лучше и приехать потом менять все сразу. Я бы прям сегодня бы заехал, если время есть

В таком случае, диагностика тормозной системы 396 руб.

(495) 638-52-25 Звоните, будем рады помочь.

[Horhe]

Спасибо, сейчас наберу)

[Horhe]

В таком случае, диагностика тормозной системы 396 руб.

(495) 638-52-25 Звоните, будем рады помочь.

Спасибо, съездил, мастер сказал диски пока менять рано, еще один комплект колодок отходят... Поменяю колодки пока только )

[Horhe]

Мне как то замену передних дисков и колодок + задние колодки в химках насчитали на 45к)))

Потом менял в плеяде на зорге только колодки, Диски сказали менять рано. Тоже было на 30 000 пробега, езжу с этими дисками до сих пор. Сейчас пробег в районе 60 000

Такая же в общем история. А какие колодки ставили?

[Inlog]

Я передние совсем недавно ставил 

 DM-0247662      Ferodo      FDB 1639        Колодки тормозные дисковые передние, комплект "Premier"        4744,32 руб

Изменено 11 сентября, 2015 пользователем Inlog

[Horhe]

Я передние совсем недавно ставил 

 DM-0247662      Ferodo      FDB 1639        Колодки тормозные дисковые передние, комплект "Premier"        4744,32 руб

Не скрипят? Мастер в Плеяде сказал, что лучше поставить оригинальные т.к. EBC, которые у них есть скрипят. За ссылку спасибо