"У Сервис +" отвечает на ваши вопросы

[СубаруЦентрАвтозаводская]

Добрый день!

Подскажите какую скидку я могу получить на покупку автомобиля если у друга есть серебряная карта?

Добрый день! По серебренной карте, скидок на покупку а/м нет.

При покупке а/м Вам будет выдана лично Ваша серебренная карта.

[Хантер]

При покупке автомобиля в Субару Центрах «У Сервис+» Вы получаете серебряную карту клиента, дающую право на скидку в размере 5% на доп.оборудование и аксессуары, а также на сервисное обслуживание.

 

Добрый день! По серебренной карте, скидок на покупку а/м нет.

При покупке а/м Вам будет выдана лично Ваша серебренная карта.

Правильно ли я понимаю, что нет необходимости брать карту товарища для получения скидки, и на новый автомобиль будет устанавливаться доп оборудование уже с учетом скидки, как будто карта уже имеется на руках ?

[СубаруЦентрАвтозаводская]

Правильно ли я понимаю, что нет необходимости брать карту товарища для получения скидки, и на новый автомобиль будет устанавливаться доп оборудование уже с учетом скидки, как будто карта уже имеется на руках ?

Правильно ли я понимаю, что нет необходимости брать карту товарища для получения скидки, и на новый автомобиль будет устанавливаться доп оборудование уже с учетом скидки, как будто карта уже имеется на руках ?

Да,правильно.

[Субару Центр Химки]

Субару Центр Химки,пжлста,прочтите пост№124 и ответьте по возможности :rolleyes:

А может все в отпуске?

 

Уважаемый, дядя Миша!

 

Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа.

 

В настоящее время из июльского производства светлой кожи машин нет. Вам нужно заключать бессрочный договор в производство (аванс 10%). По срокам зависит от того, каким образом машины будут доставляться в Россию (ж/д или морем) - от 2 месяцев до 4-х. К декабрю как раз машины должны быть у нас.

[Субару Центр Химки]

Добрый день!

Подскажите какую скидку я могу получить на покупку автомобиля если у друга есть серебряная карта?

 

Уважаемый, Sham!

 

Данная дисконтная программа распространяется на ТО, ремонтные работы и покупку доп. оборудования. При предъявлении данной карты Вы получаете скидку 5 % на материалы и работы.

[Деда Миша]

Субару Центр Химки!Многие владельцы XV жалуются на скрип водительского сиденья,что предпринимает салон для искоренения этого недостатка?

[.357]

Мне говорили, что карта активируется только на следующий день после покупки

[jawa]

возможно ли нахождение владельца авто в рем зоне (рядом с авто) при прохождении ТО???

спасибо!!!!

[rohas]

Вот и я добрался до данного раздела. В краце обьясню ситуацию.

 

 

 

Мы очень хотели приобрести автомобиль Subaru XV в почти топовой комплектации FH в черном цвете с бежевым салоном. Мы заранее с начала лета начали изучение данной линейки автомобиля копили денежные средства, узнавали программы по кредитованию в банках и в начале июля сего года приезжали в к Вам в салон для консультации по данной марке. Записались на тест драйв. Выбранный автомобиль нам очень понравился и он полностью удовлетворяет наши потребности в надежном и красивом автомобиле.

 

Во время тест драйва мы общались с менеджером Михаилом из Вашего салона и после тест драйва менеджер Михаил уточнил что выбранная нами марка (Subaru XV в комплектации FH черная с белым салоном) должна поступить в течении недели. Позже 12 июля именно Михаил звонил мне на телефон и говорил что данные машины в требуемой нами комплектации и расцветке вот вот поступят на склад. До конца недели я пообещал что мы подъедем и внесем предоплату. Мы так и сделали приехали в воскресенье 15 июля. Менеджер Михаил передал оформление нашего заказа менеджеру Алексею. Мы подписали договор, еще раз уточнив когда прибудет машина в требуемой нам комплектации. Алексей ответил, что машина должна быть на складе чуть ли не 15-го июля вечером. Мы счастливые поехали в банк оформлять требуемую нам оставшуюся сумму в кредит. Но на следующий день дозвонившись до Алексея мы почему то узнали что машина задерживается в поставке на неделю. Вин номер для оформления страховки нам предоставить отказались. По прошествии недели Алексей сказал что машина должна прийти теперь 15-го августа. Вчера в разговоре с Начальником отдела продаж Максимом Владимировичем я выяснил что данная машина приходит в лучшем случае в начале сентября. По подписанному с Вами договору Ваш салон обязан предоставить автомобиль не позднее 4 августа, но может по своему усмотрению (замечательный пункт) отложить приход машины на месяц. Вчера Максим Владимирович мне сказал, что менеджер Алексей работает в салоне не долго и что он ошибся, сказав нам сроки, перепутав статус автомобиля (отгружен / заказан), НО ведь менеджер Михаил тоже смотрел на идущие машины и тоже обещал и сам звонил мне, говоря то что машины должны прийти. Сразу два менеджера ошиблись? Или все-таки машина была и куда то делась?

 

Дело осложняется еще тем, что в настоящее время черной машины в требуемой нами комплектации Вы предоставить не можете, а мы основываясь на обещаниях Ваших сотрудников уже продали один из автомобилей и испытываем дискомфорт при передвижениях, что усложняется теперь еще и материальной нагрузкой на бюджет в связи с постоянными поездками на такси и ожиданием прихода автомобиля.

 

Вопрос был ли автомобиль? Почему два менеджера давали сроки, после которых машины нет?

 

В данный момент салон готов предложить машину в другом цвете, которые идут и будут в Москве 15-го августа, готовы сделать скидку 1% на автомобиль или 2% на доп оборудование или подарить нам золотую карту субару.

[Деда Миша]

Да уж,"интересная" у тебя ситуация,rohas .Мне тоже предстоит заказывать в Химках,сегодня созванивался с менеджером Нуртугановым Кириллом,сказал ему,что хочу только ФГ камелия ред, беж. кожа,он ответил,что ждать придется где-то до декабря(меня в принципе устраивает),но завтра ещё он мне перезвонит.С учетом изложенного тобой,у меня закрадываются сомнения,что и я не вовремя получу свою машину,а это не есть гуд

[Sham]

Подскажите вы устанавливаете FlyAudio E7542NAVI

и сколько у вас стоит она и сколько стоит работа?

[Sham]

Подскажите вы устанавливаете FlyAudio E7542NAVI

и сколько у вас стоит она и сколько стоит работа?

[rohas]

Дело не в том что долго ждать, дело в обещаниях. Если бы сразу сказали что ждать тебе мужик полгода и во всех салонах так и было бы, дело было бы понятное, но зачем давать обещания, которых не выполняют. Салон теперь в лице начальника отдела продаж конечно пытается решить вопрос, но встает вопрос о квалификации менеджеров. Что сразу нужно обращаться к руководителю если хочешь чтобы сразу все было правильно? И салон то в целом хороший и общаются правильно и о клиенте заботятся. Посмотрим как решится вопрос.

[Polyakov Max]

Добрый день, уважаемые любители марки Subaru!

 

Cитуация, которую описал пользователь Rohas, к сожалению действительно имела место быть.

Сотрудник отдела продаж действительно предоставил не корректную информацию о сроках прихода а/м в момент заказа.

Это, безусловно, является нашей недоработкой.

 

От лица руководства Субару Центр Химки я приношу официальные извинения пользователю Rohas за сложившуюся ситуацию.

 

Что касается вопроса Rohas:

Вопрос был ли автомобиль? Почему два менеджера давали сроки, после которых машины нет?

Автомобиль никуда не исчезал. Он есть. Но срок его поставки начало сентября.

В данный момент салон готов предложить машину в другом цвете, которые идут и будут в Москве 15-го августа, готовы сделать скидку 1% на автомобиль или 2% на доп оборудование или подарить нам золотую карту субару.

Наше предложения в силе.

 

Мне понятно состояние клиента. Большинство людей, в том числе и я, на его месте испытывали бы похожие эмоции.

Поверьте, стремление сделать работу нашего дилерского центр более качественной, а так же готовность работать над своими ошибками у нас были, есть и будут!

Надеемся, что данный инцидент станет единственным исключением из правила, которое называется "Доброе имя Субару Центр Химки"!

 

P.S. В случае, если Вам необходима консультация или Вы столкнулись с ситуацией, связанной с работой нашего дилерского предприятия, которая вызывает у Вас затруднение, буду рад оказать персональную помощь.

 

С уважением,

Поляков Максим

Руководитель отдела продаж

Субару Центр Химки

Тел. (495) 783-82-82

Моб. +7(903) 134-70-39

polyakov.m@khimki.subaru.ru

www.khimki.subaru.ru

[rohas]

Спасибо за ответ Максим. Надеюсь что совместно мы найдем выход из сложившейся ситуации и все останутся довольны.

[Sham]

http://www.khimki.subaru.ru/info/news_article?id=4317

 

У СЕРВИС+ SUBARU CHAMPIONSHIP - твой шанс стать настоящим пилотом команды SUBARU «У Сервис+»!

Приезжай в SUBARU Центр Химки, прими участие в чемпионате У Сервис+ SUBARU CHAMPIONSHIP и выиграй ценные призы!

Гоночные состязания, запредельные скорости, рев оппозитных моторов и бешеный драйв…

Зарегистрируйся и стань Участником чемпионата здесь и сейчас - http://www.uservice.ru/championship/

С 30 июля по 26 августа в честь 2-летия Автосалона SUBARU Центр Химки!

ГК «У Сервис+» совместно с командой GoRace приглашают всех принять участие в уникальном чемпионате на автосимуляторах – У Сервис+ SUBARU CHAMPIONSHIP, попробовать свои силы на трассе TOKYO R246 консольной игры Grand Turismo 5 для Sony PlayStation, и конечно побороться за совсем нешуточные призы!

Вам представляется фантастическая возможность прикоснуться к ярчайшей истории великих спортивных побед команды SUBARU, почувствовать себя настоящим пилотом за рулем легендарных японских автомобилей SUBARU, доказать свое мастерство и выиграть ценные призы:

• гоночный автосимулятор GameSTUL
  
• игровые консоли Sony PlayStation 3,
  
• гоночный руль Logitech
  
• призы от «Академии скорости Сергея Успенского»
  
• подарки от Forza Karting Hall
  
• подарки и призы от SUBARU «У Сервис+»!
  

 

ГЛАВНЫЕ ПРИЗЫ:

Стать лучшим из лучших, выйти в финал и побороться за призы все желающие смогут за рулем виртуальных автомобилей SUBARU Impreza WRX STI в четырех гоночных автосимуляторах GameSTUL в Автосалоне SUBARU Центр Химки. Культовая серия Grand Turismo 5, подлинная трасса, великолепная графика, непревзойденная реалистичность происходящего и невероятные эмоции за рулем SUBARU.

Главным событием чемпионата станет финал, в котором встретятся 16 счастливчиков, показавших лучшие результаты за два отборочных этапа, и именно эти пилоты вступят в непростую борьбу за победные четыре места и долгожданные призы.

В рамках суперфинала У Сервис+ SUBARU CHAMPIONSHIP всех гостей SUBARU Центр Химки ожидает множество приятных сюрпризов, розыгрышей, подарков, тест-драйв всей модельной линии SUBARU, и конечно захватывающая гонка финалистов.

Официальные партнеры мероприятия: GoRace, SONY PlayStation, Logitech, GameSTUL, Forza Karting Hall, УРТ «Академия скорости Сергея Успенского».

Призовой фонд чемпионата:

I место:

• Кокпит (автосимулятор) GameSTUL
  
• Игровая консоль SONY PlayStation 3
  
• Гоночный руль Logitech
  
• Подарочный сертификат на прохождение обучающего курса вождения в «Академии скорости Сергея Успенского»
  
• Подарочный сертификат на прокат в Картинг центре Forza Karting Hall
  
• Подарки от SUBARU «У Сервис+»
  

II место:

• Игровая консоль SONY PlayStation 3
  
• Подарочный сертификат на прохождение обучающего курса вождения в «Академии скорости Сергея Успенского»
  
• Подарочный сертификат на прокат в Картинг центре Forza Karting Hall
  
• Подарки от SUBARU «У Сервис+»
  

III место:

• Подарочный сертификат на прокат в Картинг центре Forza Karting Hall
  
• Подарки от SUBARU «У Сервис+»
  

IV место:

• Подарки от SUBARU «У Сервис+»
  

Этапы чемпионата:

I Этап: с 30 июля по 5 августа 2012г.

II Этап: с 13 по 19 августа 2012г.

Заезды проходят с 12:00 до 20:00 в SUBARU Центр Химки.

На каждом этапе отбираются 8 пилотов, показавших лучшее время за этап.

Финал: 26 августа 2012г.

По итогам двух отборочных этапов 16 самых результативных пилотов примут участие в главном событии чемпионата - финальном групповом заезде.

Начало мероприятия в 13:00.

Старт заездов в 14:00.

Информирование участников о результатах заездов по итогам каждого дня (в рамках этапов) осуществляется на сайте http://www.uservice.ru/championship/

Условия участия в чемпионате:

• 1. К участию в чемпионат допускаются все желающие водители возрастом старше 18 лет имеющие водительское удостоверение.
  
• 2. Регистрация на чемпионат осуществляется двумя возможными способами:
  1).Регистрация в Автосалоне SUBARU Центр Химки – анкета участника у администратора автосимуляторов непосредственно перед заездом.
  2).Регистрация на официальной странице чемпионата.
  

*Предъявление водительского удостоверения является обязательным условием регистрации и допуска к участию в чемпионате.

Зарегистрируйся и стань участником У Сервис+ SUBARU CHAMPIONSHIP на официальной странице чемпионата - http://www.uservice.ru/championship/

Желаете испытать свои силы на гоночном треке? Игра начинается!

Желаем всем удачи на пути к победе.

[rohas]

Эх давненько не брал я в руки руль от симулятора, как то реальный чаще. но тема интересная.

[СубаруЦентрАвтозаводская]

Подскажите вы устанавливаете FlyAudio E7542NAVI

и сколько у вас стоит она и сколько стоит работа?

Добрый день! Да,устанавливаем,38400р., сам аппарат и 9000р., установка.

[DiLCo]

А какая ситуация с поставкой, которая 15 июля должна была быть в Москве? Есть точные данные когда машины приедут?!

[СубаруЦентрАвтозаводская]

А какая ситуация с поставкой, которая 15 июля должна была быть в Москве? Есть точные данные когда машины приедут?!

Добрый день! Большую часть а/м ожидаем в начале августа.Когда появится более точная информация по поставке мы обязательно всех ожидающих поставим в известность.

[Олег]

СубаруЦентр, день добрый!

Подскажите, можно ли ставить 16 резину на XV, и какие размерности диска в этом случае. Спасибо!

[СубаруЦентрАвтозаводская]

СубаруЦентр, день добрый!

Подскажите, можно ли ставить 16 резину на XV, и какие размерности диска в этом случае. Спасибо!

Добрый день! Рекомендованные размеры производителем 225/55 R17/ 215/55 R17

[Zhelezyaka]

Подскажите вы устанавливаете FlyAudio E7542NAVI

и сколько у вас стоит она и сколько стоит работа?

 

 

Добрый день! Да,устанавливаем,38400р., сам аппарат и 9000р., установка.

 

А можно у вас только установить ГУ, которое я сам приобрету?

[СубаруЦентрАвтозаводская]

А можно у вас только установить ГУ, которое я сам приобрету?

Можно.Позвоните по тел.8 495 258 9999 и запишитесь на установку в отдел допольнительного оборудования.

[A2k]

Добрый день! Рекомендованные размеры производителем 225/55 R17/ 215/55 R17

Так спрашивают-то про 16-ки. (литые диски есть в аксессуарах для XV, если что)