D.R.E.D Опубликовано 18 апреля, 2013 Поделиться Опубликовано 18 апреля, 2013 У меня тоже щелчки при нажимании педали сцепления. Алексей, просьба обнародовать ответ по этому вопросу.Меня по этому вопросу в личной переписке очень вежливо послали во Владивосток. (800 км). При покупке Хабаровская SUMOTORI AVTO било себя "пяткой в грудь", что они ОД.(мошенники) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Serga Опубликовано 19 апреля, 2013 Поделиться Опубликовано 19 апреля, 2013 Ещё один вопрос к представителям Subaru - куда делась информация по стоимости ТО на XV (по остальным моделям вроде осталась) по ссылке на Вашем официальном сайте http://subaru.ru/html/service/tech_maint/service_cost ? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Subaru_Russia Опубликовано 25 апреля, 2013 Поделиться Опубликовано 25 апреля, 2013 Вопрос к представителям Subaru - почему вы отвечаете только на некоторые вопросы в этой ветке, а не на все? Сергей, мы прикладываем усилия, чтобы отвечать на все запросы. Если мы пропустили ваш вопрос или не ответили на него оперативно, просим извинить нас и продублировать вопрос. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Последний Праворульщик Опубликовано 25 апреля, 2013 Поделиться Опубликовано 25 апреля, 2013 Дублирую. На домкрат распространяется гарантия? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Subaru_Russia Опубликовано 25 апреля, 2013 Поделиться Опубликовано 25 апреля, 2013 Ещё один вопрос к представителям Subaru - куда делась информация по стоимости ТО на XV (по остальным моделям вроде осталась) по ссылке на Вашем официальном сайте http://subaru.ru/htm...nt/service_cost ? Сергей, информация временно убрана с сайта из-за технических причин, ожидаем ее возвращения в ближайшее время Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Subaru_Russia Опубликовано 25 апреля, 2013 Поделиться Опубликовано 25 апреля, 2013 Дублирую. Ограничения по гарантии прописаны в Гарантийной книжке. В спорных случаях рекомендуем обратиться к дилеру. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
M@KSIM13 Опубликовано 25 апреля, 2013 Поделиться Опубликовано 25 апреля, 2013 Ещё один вопрос к представителям Subaru - куда делась информация по стоимости ТО на XV (по остальным моделям вроде осталась) по ссылке на Вашем официальном сайте http://subaru.ru/htm...nt/service_cost ?Вот и меня тоже отправили к ОД. зачем тогда вин спрашивали? ОД шелчки педали сцепления не хоче признавать, у них панацея-силиконовая смазка. это не обслуживание а гаражный кооператив какой-то. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Последний Праворульщик Опубликовано 25 апреля, 2013 Поделиться Опубликовано 25 апреля, 2013 Ограничения по гарантии прописаны в Гарантийной книжке. В спорных случаях рекомендуем обратиться к дилеру.Дилер к вам послал, предварительно промычав "Нет, наверно..." Я не стал спорить. В гарантийной книжке про домкрат ни слова. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MadCat Опубликовано 25 апреля, 2013 Поделиться Опубликовано 25 апреля, 2013 Должна ли быть отражена действующая на момент заключения договора скидка, если она заканчивается до даты покупки (полной оплаты) ? Спасибо. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Subaru_Russia Опубликовано 30 апреля, 2013 Поделиться Опубликовано 30 апреля, 2013 На домкрат распространяется гарантия? Александр, уточнили: да, на домкрат гарантия распространяется. Не могли бы вы уточнить, к какому дилеру вы обращались? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Последний Праворульщик Опубликовано 30 апреля, 2013 Поделиться Опубликовано 30 апреля, 2013 Реал-Моторс(Барнаул) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
xcomandor Опубликовано 19 мая, 2013 Поделиться Опубликовано 19 мая, 2013 Сейчас прохожу то 30000, сказали втулкам стабилизатора конец,замена за свой счет,так как это резинотехническое изделие,и гарантия не распростроняется. Позвонил на горячую линию,в тех отделе тоже сказали за свой счет. А как же типа гарантия первый год без ограничения пробега на все узлы и агрегаты??? У кого то поменяли бесплатно, по гарантии, а мы плати, что скажите Алексей. Либо всем по гарантии, либо пусть кому уже заменили заплатят деньги! А им такое скажи порвут! Диллер Мирай Сургут ТО 30 000 дата прохождения 19.05.2013, машина приобретена 30.05.2012. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Dimas797 Опубликовано 20 мая, 2013 Поделиться Опубликовано 20 мая, 2013 Сейчас прохожу то 30000, сказали втулкам стабилизатора конец,замена за свой счет,так как это резинотехническое изделие,и гарантия не распростроняется. А как же гарантия 100000 км пробега?!)) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
xcomandor Опубликовано 25 мая, 2013 Поделиться Опубликовано 25 мая, 2013 Приветствую Всех. Получил ответ от Алексея- xcomandor, Alexey Kononov ответил в личную беседу "ТО 30 000".Alexey Kononov сказал:Добрый вечер.Привожу ответ нашего специалиста по гарантии: Согласно Гарантийной книжки, а именно пункта 3.10: 3. ГАРАНТИЯ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХПроизводитель не несет ответственности за недостатки автомобиля SUBARU, кузова, лакокрасочного покрытия, запасных частей или аксессуаров в следующих случаях: (10) Повреждения, неисправности или ухудшение свойств, возникшие вследствие естественного износа деталей (тормозной системы: дисков и колодок; подвески: сайлент-блоков рычагов, деталей стабилизаторов, амортизаторов, шаровых опор; деталей других систем автомобиля).Естественный износ, старение, изменение цвета, обесцвечивание или выгорание лакокрасочного покрытия, деталей внешней и внутренней отделки, а также их загрязнение, потертости идеформация.Естественный износ — естественный процесс старения, изнашивания, коррозии и усталости при соблюдении всех установленных правил и норм проектирования, изготовления иэксплуатации. В связи с чем, данный случай не может быть признан гарантийным. Вот и думайте теперь! Согласно этому пункту, и стойки и шаровые да почти все, не подлежит гарантии, всегда можно сосслаться на этот пункт!!! Весьма огорчен. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Последний Праворульщик Опубликовано 25 мая, 2013 Поделиться Опубликовано 25 мая, 2013 Получается, резинки можно самому менять? А то мне тоже скоро светит.. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Serga Опубликовано 28 мая, 2013 Поделиться Опубликовано 28 мая, 2013 Представители Субару в России проконсультируйте по такому вопросу - если машина заказана в феврале 2013 года /заключен договор/, но до настоящего времени так и не передана владельцу в связи с не выкупом ПТС, имеет ли владелец право на дополнительную скидку в 40 тысяч рублей /всего 70/ на эту машину так как она является машиной 2012 года выпуска? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Деда Миша Опубликовано 2 июня, 2013 Поделиться Опубликовано 2 июня, 2013 Alexey Kononov сказал:Добрый вечер.Привожу ответ нашего специалиста по гарантии: Согласно Гарантийной книжки, а именно пункта 3.10: 3. ГАРАНТИЯ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХПроизводитель не несет ответственности за недостатки автомобиля SUBARU, кузова, лакокрасочного покрытия, запасных частей или аксессуаров в следующих случаях: (10) Повреждения, неисправности или ухудшение свойств, возникшие вследствие естественного износа деталей (тормозной системы: дисков и колодок; подвески: сайлент-блоков рычагов, деталей стабилизаторов, амортизаторов, шаровых опор; деталей других систем автомобиля). В связи с чем, данный случай не может быть признан гарантийным. Согласно этому пункту, и стойки и шаровые да почти все, не подлежит гарантии!!! Уважаемые сотрудники Субару Мотор!Как соотносится данный текст пункта 3.10 с текстом в Гарантийной книжке о гарантии в 100.000км пробега на подвеску,если в данном пункте перечисленны ВСЕ элементы подвески,выход из строя которых не подпадает под гарантийный случай?! Зачем тогда заниматься заманухой и вводить покупателя-клиента ЗАВЕДОМО в заблуждение относительно гарантии на подвеску? Попахивает судебными разбирательствами....Не страшно? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MarinaK Опубликовано 6 июня, 2013 Поделиться Опубликовано 6 июня, 2013 Алексей и коллеги, добрый день!Что-нибудь у нас слышно по факту данного отзыва автомобилей??? Сборка-то одинаковая, как я понимаю..в Австралии начали отзывную кампанию по автомобилям 2012 г.в. Impreza, XV и Forester. Вот текст, рассылаемый владельцам. Вкратце, смысл такой, что на некоторых автомобилях возможны проблемы с тем, как проложена проводка двигателя. В проблемных случаях в процессе эксплуатации автомобиля проводка может входить в соприкосновение с болтом крепления впускного коллектора, или с TGV (Tumble Generator Valve - не знаю правильного русского аналога, заслонка? на схеме ниже под номером 7 и 10). Данная проблема может вызывать нестабильный холостой ход, загорание контрольной лампочки. В худших проявлениях возможна остановка двигателя на ходу и трудности с последующим запуском двигателя. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
bikeryga Опубликовано 6 июня, 2013 Поделиться Опубликовано 6 июня, 2013 Алексей и коллеги, добрый день!Что-нибудь у нас слышно по факту данного отзыва автомобилей??? Сборка-то одинаковая, как я понимаю.. Меня тоже это интересует! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
sss Опубликовано 17 июня, 2013 Поделиться Опубликовано 17 июня, 2013 Вопрос к представительству Subaru:ОД заказывает запчасти самостоятельно у производителя или через представительство?Если через представительство, то какой срок поставки кузовных запчастей? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
subaru Опубликовано 18 июня, 2013 Поделиться Опубликовано 18 июня, 2013 Алексей и коллеги, добрый день!Что-нибудь у нас слышно по факту данного отзыва автомобилей??? Сборка-то одинаковая, как я понимаю..Меня тоже это интересует!и меня! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MarinaK Опубликовано 30 июля, 2013 Поделиться Опубликовано 30 июля, 2013 Коллеги из SUBARU RUSSIA:Просьба учесть и ДОВЕСТИ ДО СВЕДЕНИЯ ИЗГОТОВИТЕЛЕЙ!На трассе камешек прошил лобовое почти насквозь в райне лица водителя ,тут-же пошла сеть трещин.Стекло изнутри в виде мелких иголок посыпалось в лицо и салон- слегка посекло кожу и как занозы теперь стекло еще и ОПАСНО! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Деда Миша Опубликовано 31 июля, 2013 Поделиться Опубликовано 31 июля, 2013 (изменено) Пусть для России УТОЛЩАЮТ стекло -- хватит издеваться над владельцами и подвергать их жизнь и здоровье ОПАСНОСТИ!!! А для Европы и остальных пусть делают хоть толщиной в волос!Мы за нашу жизнь переживаем,а не за европейцев или пешеходов! А ВЫ -- СУБАРУ Россия?! Очень жду ОТВЕТА! Изменено 31 июля, 2013 пользователем дядя Миша Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Subaru_Russia Опубликовано 1 августа, 2013 Поделиться Опубликовано 1 августа, 2013 Коллеги из SUBARU RUSSIA:Просьба учесть и ДОВЕСТИ ДО СВЕДЕНИЯ ИЗГОТОВИТЕЛЕЙ! Марина, спасибо вам за то, что обратили внимание на сообщение.Мы свяжемся с клиентом, с которым произошел этот неприятный случай, и выясним подробности произошедшего.Хотим в дополнение сказать, что наших автомобилях устанавливаются закаленные стекла, которые при повреждении образуют крошку с безопасными неострыми осколками, которые, как правило, остаются на пленке – это стандартное требование безопасности ко всем современным автомобилям. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MarinaK Опубликовано 1 августа, 2013 Поделиться Опубликовано 1 августа, 2013 образуют крошку с безопасными неострыми осколками, которые, как правило, остаются на пленке – это стандартное требование безопасности ко всем современным автомобилям.Здравствуйте, коллеги!Да, я знаю, что так должно быть, поэтому данный факт вынесен на Ваше рассмотрение. Просьба сообщить нам информацию по результату рассмотрения случая. pif1paf2 -просьба к Вам оказать содействие представителям компании Субару. Мы сочувствуем Вам по поводу случившегося и мы все заинтересованы в нашей безопасности. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения